Razítkovací karty patří mezi nejjednodušší a zároveň nejúčinnější nástroje pro budování zákaznické loajality. Princip je známý a jednoduchý – za každý nákup získá zákazník razítko a po nasbírání plného počtu razítek i odměnu. To, co se ale zásadně změnilo, je forma. Tradiční papírové kartičky dnes nahrazují digitální razítkovací karty v mobilu, které jsou uložené přímo v Apple a Google peněženkách, bez plastu a s výrazně větším přínosem pro podnik.

Karta je uložená v mobilu, takže ji má zákazník vždy po ruce – přímo vedle platební karty. Nemusí nic instalovat, nic si pamatovat a nic nosit navíc. Právě tahle přímočarost je důvodem, proč razítkovací karty fungují napříč různými odvětvími a jsou zákazníky velmi dobře přijímány.

Z pohledu zákazníka je celý proces velmi jednoduchý:

Z pohledu podniku je systém mnohem chytřejší než papírová kartička – umožňuje práci s daty, automatizaci i komunikaci se zákazníkem.

Jednoduše umístíte odkaz na registrační stránku (kterou získáte společně s digitální kartou) na sociální sítě, pomocí QR kódu do vašeho provozu, na váš web a klidně třeba na letáček na stůl nebo jako plakátek do výlohy. Všude tam, kde se zákazník může s odkazem, nebo QR kódem setkat. 
Podívejte se třeba na toto video, je to velmi snadné.

Z našich interních dat a dat od našich zákazníkůjasně vyplývá, že razítkovací karty jsou rychlým a jednoduchým způsobem, jak podpořit vyšší frekvenci návštěv a získat další přehled o zákaznickém chování. 
Razítkovací karty PassMachine ukazují: 

Konkrétní příklady máme zde na odkazu v případových studiích.

Karta na své zadní straně navíc umožňuje sdílet se zákazníke všechny důležité informace, které jsou vždy aktuální. Je zde prostor pro adresu, telefon, odkaz na rezervační systém, recenze na Google mapách, odkazy na sociální sítě, denní menu nebo jakoukoli důležitou informaci pro váš provoz.

Jednou z unikátních výhod digitálních razítkovacích karet je zasílání notifikací. Pomocí platformy PassMachine je možné odesílat notifikace přímo na kartu zákazníka. Posílat lze hromadné, segmentované nebo lokalizované notifikace (geofencing pomocí GPS). Příkladem hromadné notifikace je oznámení o změně otvírací doby, nebo novém menu, segmentované zprávy lze poslat třeba zákazníkům, kterým stačí poslední razítko k získání odměny. Zprávy lze také poslat, pokud se zákazník přiblíží k určitému bodu na mapě (geofencing), nastavit lze třeb 300 metrů od podniku, aby na sebe upozornil. Pokud se změní počet razítek, notifikace se odešle automaticky, bez dalšího nastavení. 

Razítkovací karta se tak stává nejen nástrojem odměňování, ale i novým komunikačním nástrojem pro aktivaci a retenci zákazníků.

Pokud si chcete vyzkoušet, jak rychlá je registrace pro získání karty, můžete se zastavit u našich zákazníků, nebo se registrovat zde na odkazu.