Případová studie

Jak RAUL! zrychlil odbavení závodníků a zjednodušil komunikaci

Díky digitálním závodním kartám PassMachine 

přes 15 000

vygenerovaných vstupenek

7 závodů

v Česku a na Slovensku

přes 40

odeslaných notifikací

RAUL!, organizátor populárních běžeckých závodů Běhej lesy, Jizerská padesátka a mnoha dalších sportovních akcí, hledal řešení, které by zjednodušilo předzávodní vyzvedávání čísel a zároveň umožnilo rychle a efektivně komunikovat s tisíci závodníků během závodního dne. Cílem bylo odbavit běžce rychleji, eliminovat fronty a zjednodušit proces výdeje startovních čísel.

Inovace, která zkrátila cestu od příjezdu ke startu

Při každém závodě čelí organizátoři mnoha výzvám a jednou z nich je i vyzvedávání startovních čísel. Každý závodník dostane informace o závodu, včetně kódu k vyzvednutí čísla v e-mailu a nově od letošního roku i odkaz na svou digitální kartu s QR kódem pro vyzvednutí. Pro každého běžce tak odpadne vyhledávání v e-mailu a jen otevře svou Apple nebo Google peněženku a ukáže kód. U rodin a týmů to znamená, že běžci nevyhledávají jednotlivá startovní čísla, ale všechny karty mohou mít uložené pohromadě a prostě jen posouvají jednotlivé karty,

RAUL! zkrátil dobu odbavení na naprosté minimum. Karty jsou dostupné i v místech se slabším mobilním signálem, nebo úplně bez datového připojení.

Závodní karta v telefonu – nástroj pro komunikaci

RAUL! poprvé využil technologii PassMachine jako pilotní projekt v srpnu 2025 pro závod v Bílé. Po úvodním testu pak zbytek běžecké sezóny pokračoval digitálně. Celkově takto odstartovalo 7 závodů – čtyři v Česku a tři na Slovensku.

Běžecké karty ale neslouží jen k odbavení startovních čísel. Na přední straně je umístěné i startovní číslo, název závodu, délka trasy a čas startu. Na zadní straně karty pak běžci najdou všechny důležité informace o závodě, důležité odkazy a po závodě rovnou i odkaz na výsledky. Navíc je zde i prostor pro partnery závodu a běžcům neunikne ani žádná výhodná nabídka z jejich strany.

Notifikace umožňují okamžitě informovat o změnách, úpravách nebo důležitých upozorněních. Organizátoři je mohou plánovat a segmentovat podle potřeby – například upozornit běžce na blížící se start nebo časový limit. Předem naplánovaná komunikace jim pak umožňuje soustředit se v den závodu na klíčové úkoly a využít výhod automatizace.

Běžci nové karty oceňují

Závodníci si chválili rychlost odbavení i pohodlí – kartu mají vždy po ruce v mobilu. Díky notifikacím nemusí hlídat důležité informace, ani časy a mohou se koncentrovat na výkon během závodu.

Digitální karta umožňuje:

  • Přímou komunikaci pomocí notifikací,
  • mít všechny karty rodiny nebo týmu v jednom telefonu,
  • rychlé přepínání mezi kartami jednoduchým swipem,
  • okamžité naskenování bez hledání e-mailů,
  • mít všechny důležitých informace na zadní straně karty.

 

RAUL! si chválí výsledky a připravuje novinky

Digitální karty jsou pro nás velkým přínosem. Odbavení před závodem se značně zrychlilo a díky tomu, že telefon má každý závodník neustále při sobě, je pro nás snadné komunikovat přímo a bez bariér. Navíc jsme sdělení propojili s komunikací našich partnerů a závodníci tak nepřijdou o žádnou výhodu nebo novinku.

Jakub Riedl, Senior Digital manager RAUL

 Výsledky po testovacím období

  • 35% míra stažení karet
  • rychlejší odbavení ve vlnách a kratší fronty
  • stabilní využívání karet napříč závody
  • zjednodušená organizace v náročných provozních dnech

RAUL! plánuje využívat digitální karty i v další sezóně a pracuje na rozšíření digitálních prvků, které závodníkům usnadní registraci a zpřehlední průběh závodu.

Digitální závodní karty PassMachine přinesly RAUL! rychlejší odbavení závodníků, efektivnější komunikaci během závodního dne a pohodlnější identifikaci pro jednotlivce i celé týmy. Závodníci mají všechny informace v mobilu a pořadatelé získali spolehlivý nástroj, který zefektivnil organizaci na každé akci.

Potřebujete vědět více?

Pomůžeme vám se zorientovat ve světě digitálních karet a společně najdeme řešení, které vám bude nejvíce vyhovovat. Můžete nám také napsat zprávu na adresu: sales@passmachine.eu

Odesláním formuláře souhlasíte s podmínkami služby.
Vaše osobní data zpracujeme podle podmínek zpracování osobních údajů.