Digitale Stempelkarten
Warum Papierkarten durch moderne Treuelösungen ersetzen?
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16. 1. 2026
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6 Min. Lesedauer
Bis zu 75 %
der Kunden kehren wiederholt zurück
Schnelle Einrichtung
z.B. an einem Tag
Benachrichtigungen
direkt auf das Handy des Kunden
Stempelkarten gehören zu den einfachsten und gleichzeitig effektivsten Instrumenten für den Aufbau von Kundenbindung. Das Prinzip ist bekannt und einfach – für jeden Einkauf erhält der Kunde einen Stempel und nach dem Sammeln der vollen Anzahl an Stempeln eine Belohnung. Was sich jedoch grundlegend geändert hat, ist die Form. Traditionelle Papierkarten werden heute durch digitale Stempelkarten auf dem Handy ersetzt, die direkt in Apple und Google Wallets gespeichert sind, ohne Plastik und mit einem deutlich größeren Nutzen für das Unternehmen.
Die Karte ist auf dem Handy gespeichert, sodass der Kunde sie immer griffbereit hat – direkt neben der Zahlungskarte. Er muss nichts installieren, nichts vergessen und nichts zusätzlich mitnehmen. Gerade diese Geradlinigkeit ist der Grund, warum Stempelkarten branchenübergreifend funktionieren und von den Kunden sehr gut angenommen werden.
Wie funktionieren Stempelkarten?
Aus Kundensicht ist der gesamte Prozess sehr einfach:
- Der Kunde füllt ein kurzes Formular im Web aus
- Die Karte erhält er per E-Mail und fügt sie mit einem Klick zu seiner Wallet hinzu
- Das Personal vergibt beim Einkauf einen Stempel, der auf der Karte sofort sichtbar ist
- Nach Erreichen der Zielanzahl von Stempeln erhält er eine Belohnung
Aus Sicht des Unternehmens ist das System viel intelligenter als eine Papierkarte – es ermöglicht die Arbeit mit Daten, Automatisierung und Kommunikation mit dem Kunden.
Wie registrieren sich Kunden?
Sie platzieren einfach den Link zur Registrierungsseite (die Sie zusammen mit der digitalen Karte erhalten) in sozialen Netzwerken, über einen QR-Code in Ihrem Geschäft, auf Ihrer Website oder sogar auf einem Flyer auf dem Tisch oder als Plakat im Schaufenster. Überall dort, wo der Kunde auf den Link oder den QR-Code treffen kann.
Schauen Sie sich dieses Video an, es ist sehr einfach.
Was bringen Stempelkarten Ihrem Unternehmen?
- Schnelle Einführung eines Treueprogramms, das Kunden zur Rückkehr motiviert
- Vergabe von Stempeln direkt über das Mobiltelefon aus unserer Webanwendung
- Sicherheit durch PIN-Code und Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Möglichkeit, Benachrichtigungen und kostenlose Angebote direkt auf das Handy der Kunden zu senden
- Einfache Kundenregistrierung und einfache Bedienung
- Keine Komplikationen – Kunden und Personal kennen das Prinzip der Stempel gut
- Keine Druckkosten, kein Plastik oder Papier
Daten zeigen Umsatzwachstum und erhöhte Besucherzahlen
Aus unseren internen Daten und den Daten unserer Kunden geht klar hervor, dass Stempelkarten eine schnelle und einfache Möglichkeit sind, höhere Besuchsfrequenzen zu fördern und mehr Einblick in das Kundenverhalten zu gewinnen.
PassMachine Stempelkarten zeigen:
- Durchschnittlich speichern 89 % der sich registrierenden Kunden sie
- Bis zu 75 % der Kunden kehren wiederholt zurück
- Unternehmen verzeichnen reales Umsatzwachstum
Neuer Kommunikationskanal direkt in der Tasche Ihrer Kunden
Die Karte ermöglicht auf ihrer Rückseite auch die Weitergabe aller wichtigen Informationen an den Kunden, die immer aktuell sind. Es gibt Platz für Adresse, Telefon, Link zum Reservierungssystem, Bewertungen bei Google Maps, Links zu sozialen Netzwerken, Tagesmenüs oder jede andere wichtige Information für Ihren Betrieb.
Einer der einzigartigen Vorteile digitaler Stempelkarten ist das Versenden von Benachrichtigungen. Mit der PassMachine-Plattform können Benachrichtigungen direkt an die Karte des Kunden gesendet werden. Es können Massen-, segmentierte oder lokalisierte Benachrichtigungen gesendet werden (Geofencing über GPS). Ein Beispiel für eine Massenbenachrichtigung ist die Ankündigung einer geänderten Öffnungszeit oder eines neuen Menüs, segmentierte Nachrichten können beispielsweise an Kunden gesendet werden, denen nur noch ein Stempel zum Erhalt der Belohnung fehlt. Nachrichten können auch gesendet werden, wenn sich der Kunde einem bestimmten Punkt auf der Karte nähert (Geofencing), es können z.B. 300 Meter vom Geschäft entfernt eingestellt werden, um auf sich aufmerksam zu machen. Wenn sich die Anzahl der Stempel ändert, wird die Benachrichtigung automatisch und ohne weitere Einstellungen gesendet.
Die Stempelkarte wird so nicht nur zu einem Belohnungsinstrument, sondern auch zu einem neuen Kommunikationsinstrument für die Aktivierung und Bindung von Kunden.
Wenn Sie ausprobieren möchten, wie schnell die Registrierung zum Erhalt einer Karte ist, können Sie bei unseren Kunden vorbeischauen oder sich hier registrieren:
Häufig gestellte Fragen zu Stempelkarten
Welche App benötigt der Kunde, um eine Stempelkarte zu haben?
Digitale Stempelkarten funktionieren ohne spezielle App. Eine mobile Wallet wie Apple Wallet oder Google Wallet genügt, die bei den meisten iOS- und Android-Handys integriert ist.
Funktionieren sie sowohl auf dem iPhone als auch auf Android?
Ja, die Karten sind mit Apple Wallet und Google Wallet kompatibel und decken somit praktisch alle modernen Handys ab.
Was passiert, wenn der Kunde sein Handy wechselt?
Er speichert die Karte erneut – es gehen keine Daten verloren. Wenn der Kunde ein synchronisiertes Konto hat (Apple ID oder Google-Konto), wird die Karte oft automatisch übertragen. Wenn die Synchronisierung nicht aktiviert ist, findet er sie immer über den Download-Link in der ersten E-Mail oder kann sie über das Formular erneut senden lassen.
Kann man verschiedene Arten von Belohnungen einstellen?
Ja. Rabatt, kostenloses Produkt, Eintritt, Bonustempel oder Sonderangebot – alles kann an die Bedürfnisse Ihres Geschäfts angepasst werden.
Kann man Daten verfolgen?
Ja. Sie sehen, wie viele Karten gespeichert sind, wie viele Stempel vergeben wurden und wie Kunden das Programm nutzen. Wenn Sie mehrere Filialen haben, können Sie deren Leistung und Auslastung verfolgen. Sie können die Daten zur Optimierung des Angebots nutzen.
Für welche Arten von Unternehmen ist die Stempelkarte geeignet?
Stempelkarten sind eine universelle Lösung überall dort, wo der Kunde wiederholt zurückkehren soll.
Sie eignen sich für Restaurants, Cafés, Food Trucks, Fast-Food-Läden, kleine Einzelunternehmen und große Ketten, Nagelstudios, Barbershops, Friseure, Massagesalons, Schönheitskliniken und viele andere.
Wo gibt es bereits PassMachine Stempelkarten?
Unternehmen, die Stempelkarten nutzen, gibt es in Tschechien, der Slowakei, Ungarn und Frankreich, insgesamt über 80 und ihre Zahl wächst stetig.
Eine Karte der Prager Betriebe ist hier verfügbar, wir veröffentlichen die meisten Kunden nach und nach auf unserem Instagram-Account, wo Sie mehr über ihre Programme und die neuen Funktionen der Karten erfahren, wir erweitern ihre Funktionalität ständig.
