Las tarjetas de sellos son una de las herramientas más sencillas y a la vez más eficaces para fidelizar clientes. El principio es conocido y simple: por cada compra, el cliente recibe un sello y, tras conseguir el número completo de sellos, una recompensa. Sin embargo, lo que ha cambiado fundamentalmente es el formato. Las tradicionales tarjetas de papel han sido sustituidas hoy por tarjetas de sellos digitales en el móvil, que se guardan directamente en las carteras de Apple y Google, sin plástico y con un beneficio significativamente mayor para el negocio.

La tarjeta se guarda en el móvil, por lo que el cliente siempre la tiene a mano, justo al lado de su tarjeta de pago. No tiene que instalar nada, recordar nada ni llevar nada adicional. Precisamente esta sencillez es la razón por la que las tarjetas de sellos funcionan en diversos sectores y son muy bien aceptadas por los clientes.

Desde el punto de vista del cliente, todo el proceso es muy sencillo:

Desde el punto de vista del negocio, el sistema es mucho más inteligente que una tarjeta de papel: permite trabajar con datos, automatizar y comunicarse con el cliente.

Simplemente coloque el enlace a la página de registro (que obtendrá junto con la tarjeta digital) en las redes sociales, mediante un código QR en su local, en su web e incluso en un folleto sobre la mesa o como cartel en el escaparate. En cualquier lugar donde el cliente pueda encontrarse con el enlace o el código QR. 
Eche un vistazo a este vídeo, es muy fácil.

Nuestros datos internos y los de nuestros clientes indican claramente que las tarjetas de sellos son una forma rápida y sencilla de fomentar una mayor frecuencia de visitas y obtener una visión adicional del comportamiento del cliente. 
Las tarjetas de sellos PassMachine muestran: 

Tenemos ejemplos concretos aquí en el enlace a estudios de caso.

Además, la parte trasera de la tarjeta permite compartir toda la información importante con el cliente, que siempre está actualizada. Hay espacio para la dirección, el teléfono, el enlace al sistema de reservas, reseñas en Google Maps, enlaces a redes sociales, menú del día o cualquier información importante para su negocio.

Una de las ventajas únicas de las tarjetas de sellos digitales es el envío de notificaciones. A través de la plataforma PassMachine, es posible enviar notificaciones directamente a la tarjeta del cliente. Se pueden enviar notificaciones masivas, segmentadas o localizadas (geofencing mediante GPS). Un ejemplo de notificación masiva es el anuncio de un cambio en el horario de apertura o de un nuevo menú; los mensajes segmentados se pueden enviar, por ejemplo, a los clientes a los que solo les falta un sello para obtener una recompensa. Los mensajes también se pueden enviar si el cliente se acerca a un punto específico del mapa (geofencing); se pueden configurar, por ejemplo, 300 metros del establecimiento para alertar. Si el número de sellos cambia, la notificación se envía automáticamente, sin configuración adicional. 

La tarjeta de sellos se convierte así no solo en una herramienta de recompensa, sino también en una nueva herramienta de comunicación para la activación y retención de clientes.

Si desea probar lo rápido que es el registro para obtener una tarjeta, puede visitar a nuestros clientes o registrarse aquí: