PassMachine en 2025

200+ clientes

30+ países

70+ integraciones API

En 2025, PassMachine creció junto con sus clientes, se expandió a nuevos mercados, lanzó nuevos productos y mejoró continuamente la plataforma del cliente para ofrecer soluciones digitales que ayudan a las empresas a crecer.

PassMachine es la plataforma tecnológicamente más avanzada para la creación y gestión de tarjetas digitales para Apple y Google Wallet. Ofrece servicios integrales para empresas pequeñas y grandes de todo el mundo.

La plataforma ayuda a las empresas a construir relaciones con los clientes a través de tarjetas digitales para dispositivos móviles: de forma sencilla, inteligente y eficaz. En 2025, PassMachine creció junto con sus clientes, se expandió a nuevos mercados, lanzó nuevos productos y funciones, y mejoró continuamente la plataforma y el servicio al cliente.

Resultados de 2025

superada la marca de 200 clientes
presencia en más de 30 mercados
más de 70 integraciones listas
crecimiento de facturación del 55%
nuevas representaciones en forma de franquicia en España y Chipre

Desarrollamos funciones que resuelven desafíos reales

Cada actualización de la plataforma en 2025 fue diseñada con el objetivo de proporcionar información más clara, un funcionamiento más fluido y una mejor experiencia del cliente. Las mejoras se basaron en la retroalimentación directa de los clientes que abordan las necesidades operativas diarias, no solo en programas de fidelización, y en nuestra visión a largo plazo para el desarrollo futuro de tarjetas digitales.

En PassMachine, nos enfocamos en la seguridad, la comodidad del cliente y los resultados reales para las empresas: mayor lealtad del cliente, mejor conocimiento de su comportamiento y fidelización moderna sin tarjetas de plástico.

Lanzamos un nuevo producto: tarjetas de sellos digitales

En mayo de 2025, PassMachine presentó un nuevo producto: las tarjetas de sellos digitales. Fueron diseñadas con énfasis en la simplicidad y la rápida implementación. Permiten a las empresas ingresar fácilmente a un programa de fidelización digital, y a los clientes les ofrecen el principio familiar de coleccionar sellos en un formato moderno para la billetera móvil.

Sin necesidad de descargar nuevas aplicaciones y sin configuraciones complejas, se crea un camino directo desde la primera visita hasta la obtención de la recompensa. El producto encontró rápidamente su lugar entre los clientes de diversos mercados.

Los sellos digitales funcionan hoy en 4 países, son utilizados por más de 80 establecimientos diferentes, se han emitido más de 150.000 sellos a través de ellos y la tasa de éxito de guardado de tarjetas alcanza el 85%.

Más allá del comercio minorista: hacia los servicios públicos

En 2025, participamos en el lanzamiento de la Tarjeta de Ciudadano de la ciudad de Skalica (Enomka), nuestro primer proyecto de tarjetas digitales para municipios. En la ciudad de Skalica, Eslovaquia, los ciudadanos pueden obtener descuentos en entradas, utilizar las instalaciones de la ciudad o recibir notificaciones sobre eventos culturales organizados por la ciudad tras presentar la tarjeta.

En colaboración con nuestros socios, este proyecto demostró que las tarjetas digitales pueden servir no solo a las empresas, sino también a las ciudades y a los servicios públicos, abriendo nuevas posibilidades para involucrar a los ciudadanos a través de herramientas digitales modernas y accesibles, y ofreciéndoles una gestión más sencilla de servicios y beneficios.

Seguridad a nivel bancario

La seguridad de toda la plataforma está diseñada al más alto nivel posible, equivalente a los estándares bancarios.

También se introdujeron características de seguridad adicionales:

Para la aplicación de sellos, se introdujo la autenticación de dos factores, incluida la autorización del dispositivo. Gracias a esto, los programas de clientes están protegidos contra el acceso no autorizado sin que el proceso de gestión de tarjetas sea innecesariamente complicado para el personal.

Se ampliaron los controles de derechos de acceso, que permiten definir con precisión qué pueden ver y administrar los diferentes roles del sistema. Los gerentes de franquicias, los equipos regionales y la sede central pueden trabajar en el mismo entorno y acceder solo a los datos relevantes para sus responsabilidades.

Con el creciente volumen de datos de clientes procesados y el alcance internacional de los programas, la seguridad se ha convertido en una parte aún más importante de la plataforma, no como un obstáculo, sino como la base de la confianza y la escalabilidad.

Mejoras clave de la plataforma en 2025

A lo largo de 2025, la plataforma experimentó una serie de mejoras importantes:

Las estadísticas e informes se ampliaron con visualizaciones más claras y rangos de tiempo flexibles, lo que permite identificar tendencias rápidamente y tomar decisiones sin necesidad de informes manuales o herramientas externas.
Los formularios de registro se volvieron más flexibles e inteligentes: admiten diferentes escenarios de emisión de tarjetas, verificación, recopilación de consentimientos, tipos de campos avanzados y uso inmediato de datos para la segmentación de la comunicación.
La administración de la plataforma se fortaleció para dar mejor soporte a los equipos y estructuras de franquicia en crecimiento. Los clientes pueden personalizar la visualización de datos, organizar plantillas en carpetas y administrar roles de manera eficiente en sucursales y mercados.
Las tarjetas digitales obtuvieron nuevas funciones: notificaciones nativas, mensajes basados en la ubicación (geofencing) y enlaces directos a aplicaciones móviles. Estos elementos ayudan a llegar a los clientes en el momento adecuado y aumentan el valor práctico de la tarjeta guardada.
Para apoyar el crecimiento internacional, se implementó una nueva infraestructura de correo electrónico que mejora la entregabilidad y ayuda a mantener bases de datos de contactos de calidad incluso al expandirse a otras regiones.

Planes para 2026

PassMachine ingresó al nuevo año con un objetivo claro: seguir aportando innovación, facilidad de uso y superar los límites de las posibilidades de las tarjetas digitales. Además, se están llevando a cabo grandes proyectos y nuevas colaboraciones detrás de escena que definirán la próxima fase de PassMachine. Para 2026 se preparan grandes novedades que aportarán una dimensión completamente nueva a las tarjetas digitales.

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