Πώς η s.Oliver μετέτρεψε την ψηφιακή κάρτα προσφορών σε εργαλείο ανάπτυξης εσόδων
-
20. 1. 2026
-
3 λεπτά ανάγνωσης
6.270
λήψεις κουπονιών
+30%
υψηλότερη αξία καλαθιού
50%
νέοι πελάτες
Η μάρκα μόδας s.Oliver ανήκει στα πιο γνωστά fashion brands στην Τσεχία και τη Σλοβακία. Στο πλαίσιο της προ-χριστουγεννιάτικης καμπάνιας, αναζητούσε έναν τρόπο να παρακινήσει αποτελεσματικά τους πελάτες για επαναλαμβανόμενες αγορές — και ταυτόχρονα να αποκτήσει σαφή δεδομένα για τη συμπεριφορά τους σε όλα τα καταστήματα και το e-shop. Αποφάσισε, λοιπόν, για την ψηφιακή κάρτα προσφορών PassMachine, η οποία επιτρέπει γρήγορη εκκίνηση καμπάνιας, άμεση επικοινωνία με τους πελάτες και παρακολούθηση αποτελεσμάτων σε πραγματικό χρόνο.
Ένα απλό εργαλείο με σαφές όφελος
Στόχος της καμπάνιας ήταν να προσφέρει στους πελάτες έναν ελκυστικό λόγο για λήψη της κάρτας προσφορών – έκπτωση 30% στην επόμενη αγορά. Το ψηφιακό κουπόνι δημιουργήθηκε μέσα σε μία μόνο ημέρα στην πελατειακή πύλη PassMachine και ήταν άμεσα έτοιμο για χρήση σε όλα τα κανάλια πωλήσεων. Οι πελάτες απλώς κατέβαζαν την κάρτα μέσω κωδικού QR στο κατάστημα, στη συσκευασία από το e-shop ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την αποθήκευαν στο ψηφιακό τους πορτοφόλι (Apple Wallet ή Google Wallet). Η κάρτα προσφορών έφερε όχι μόνο έκπτωση, αλλά και ένα νέο κανάλι επικοινωνίας – ειδοποιήσεις push με χρονικά περιορισμένες προσφορές, πληροφορίες για συλλογές ή εποχιακές εκπτώσεις.
Καλωσορίσαμε το ψηφιακό κουπόνι με ανοιχτές αγκάλες και κανείς δεν περίμενε ότι θα πετύχει τόσο σπουδαία αποτελέσματα. Οι αριθμοί μας επιβεβαιώνουν συνεχώς ότι το κουπόνι είναι πλέον ένα απαραίτητο εργαλείο για την αύξηση των εσόδων μας.
Michaela Půrová, Marketing Coordinator s.Oliver CZ a SK
Γρήγορη υλοποίηση και ευέλικτη διαχείριση
Στο περιβάλλον της πελατειακής πύλης, η ομάδα της s.Oliver μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάζει το περιεχόμενο, το σχέδιο και τα κείμενα της κάρτας προσφορών σε πραγματικό χρόνο, χωρίς την ανάγκη περαιτέρω ανάπτυξης ή εκτύπωσης. Η πίσω όψη της κάρτας χρησιμεύει ως χώρος για όλες τις σημαντικές πληροφορίες – από συνδέσμους προς τον ιστότοπο και τα κοινωνικά δίκτυα έως στοιχεία επικοινωνίας ή ώρες λειτουργίας. Λόγω αυτού, η κάρτα προσφορών έγινε ένα μακροπρόθεσμο εργαλείο μάρκετινγκ, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί και μετά το πέρας της συγκεκριμένης καμπάνιας.
Η καμπάνια επιβεβαίωσε ότι η ψηφιακή κάρτα προσφορών μπορεί να φέρει όχι μόνο υψηλότερα έσοδα, αλλά και νέους και επανενεργοποιημένους πελάτες.
Κάρτα προσφορών s.Oliver
- 6.270 λήψεις κουπονιών
- 2.874 αγορές
- καλάθι αγορών αυξημένο κατά 30%
- πάνω από 50% νέοι πελάτες (εκτός του club αφοσίωσης)
- 20% των πελατών αγόρασαν μετά από περισσότερο από ένα χρόνο
Δεδομένα 1.11. - 31.12.2023
Η ψηφιακή κάρτα προσφορών PassMachine αποδείχθηκε στην καμπάνια της s.Oliver ως μια γρήγορη, ευέλικτη και μετρήσιμη λύση που:
- παρακινεί τους πελάτες για επαναλαμβανόμενες αγορές
- επιτρέπει άμεσες αλλαγές στο περιεχόμενο και το σχέδιο
- παρέχει σαφή δεδομένα για τα αποτελέσματα των καμπανιών
- επιτρέπει απεριόριστη επικοινωνία χωρίς επιπλέον κόστος
Το PassMachine έγινε έτσι ένα σημαντικό μέρος των εργαλείων της s.Oliver για την υποστήριξη πωλήσεων και σαφής απόδειξη ότι οι ψηφιακές κάρτες προσφορών δεν είναι απλώς μια βραχυπρόθεσμη τάση, αλλά ένα στρατηγικό κανάλι για μακροπρόθεσμη αφοσίωση των πελατών.
Αυτό το κείμενο έχει μεταφραστεί μηχανικά.
