Οι κάρτες επιβράβευσης είναι από τα απλούστρα και ταυτόχρονα πιο αποτελεσματικά εργαλεία για την οικοδόμηση της αφοσίωσης των πελατών. Η αρχή είναι γνωστή και απλή – για κάθε αγορά, ο πελάτης κερδίζει μια σφραγίδα και αφού συγκεντρώσει τον πλήρη αριθμό, λαμβάνει μια ανταμοιβή. Αυτό που έχει αλλάξει ριζικά, όμως, είναι η μορφή. Τα παραδοσιακά χάρτινα κουπόνια αντικαθίστανται σήμερα από ψηφιακές κάρτες επιβράβευσης στο κινητό, οι οποίες αποθηκεύονται απευθείας στα πορτοφόλια Apple και Google, χωρίς πλαστικό και με σημαντικά μεγαλύτερο όφελος για την επιχείρηση.

Η κάρτα αποθηκεύεται στο κινητό, οπότε ο πελάτης την έχει πάντα μαζί του – ακριβώς δίπλα στην κάρτα πληρωμής. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσει τίποτα, να θυμάται τίποτα και να κουβαλάει κάτι επιπλέον. Ακριβώς αυτή η ευκολία είναι ο λόγος που οι κάρτες επιβράβευσης λειτουργούν σε διάφορους κλάδους και γίνονται πολύ καλά αποδεκτές από τους πελάτες.

Από την πλευρά του πελάτη, όλη η διαδικασία είναι πολύ απλή:

Από την πλευρά της επιχείρησης, το σύστημα είναι πολύ πιο έξυπνο από ένα χάρτινο κουπόνι – επιτρέπει την εργασία με δεδομένα, την αυτοματοποίηση και την επικοινωνία με τον πελάτη.

Απλά τοποθετείτε έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα εγγραφής (την οποία λαμβάνετε μαζί με την ψηφιακή κάρτα) στα κοινωνικά δίκτυα, μέσω κωδικού QR στον χώρο σας, στον ιστότοπό σας, ή ακόμα και σε ένα φυλλάδιο στο τραπέζι ή ως αφίσα στη βιτρίνα. Οπουδήποτε μπορεί ο πελάτης να συναντήσει τον σύνδεσμο ή τον κωδικό QR. 

Από τα εσωτερικά μας δεδομένα και τα δεδομένα από τους πελάτες μας, προκύπτει σαφώς ότι οι κάρτες επιβράβευσης είναι ένας γρήγορος και απλός τρόπος για να ενισχύσετε την αυξημένη συχνότητα επισκέψεων και να αποκτήσετε καλύτερη εικόνα της συμπεριφοράς των πελατών. 
Οι κάρτες επιβράβευσης PassMachine δείχνουν: 

Συγκεκριμένα παραδείγματα έχουμε εδώ στον σύνδεσμο με τις μελέτες περίπτωσης.

Η κάρτα, στην πίσω πλευρά της, επιτρέπει επίσης την κοινή χρήση όλων των σημαντικών πληροφοριών με τον πελάτη, οι οποίες είναι πάντα ενημερωμένες. Υπάρχει χώρος για διεύθυνση, τηλέφωνο, σύνδεσμο προς σύστημα κρατήσεων, κριτικές στο Google Maps, συνδέσμους προς κοινωνικά δίκτυα, καθημερινό μενού ή οποιαδήποτε άλλη σημαντική πληροφορία για την επιχείρησή σας.

Ένα από τα μοναδικά πλεονεκτήματα των ψηφιακών καρτών επιβράβευσης είναι η αποστολή ειδοποιήσεων. Μέσω της πλατφόρμας PassMachine, είναι δυνατή η αποστολή ειδοποιήσεων απευθείας στην κάρτα του πελάτη. Μπορούν να αποσταλούν μαζικές, τμηματοποιημένες ή τοποθετημένες ειδοποιήσεις (geofencing μέσω GPS). Ένα παράδειγμα μαζικής ειδοποίησης είναι η ανακοίνωση αλλαγής ωραρίου λειτουργίας ή νέου μενού, τμηματοποιημένα μηνύματα μπορούν να σταλούν π.χ. σε πελάτες που τους λείπει μόνο μια σφραγίδα για να λάβουν την ανταμοιβή. Μηνύματα μπορούν επίσης να σταλούν αν ο πελάτης πλησιάσει ένα συγκεκριμένο σημείο στο χάρτη (geofencing), μπορεί να οριστεί π.χ. 300 μέτρα από την επιχείρηση για να ειδοποιήσει. Εάν αλλάξει ο αριθμός των σφραγίδων, η ειδοποίηση αποστέλλεται αυτόματα, χωρίς περαιτέρω ρύθμιση. 

Η κάρτα επιβράβευσης γίνεται έτσι όχι μόνο ένα εργαλείο ανταμοιβής, αλλά και ένα νέο εργαλείο επικοινωνίας για την ενεργοποίηση και τη διατήρηση των πελατών.

Αν θέλετε να δοκιμάσετε πόσο γρήγορη είναι η εγγραφή για να αποκτήσετε κάρτα, μπορείτε να επισκεφτείτε τους πελάτες μας, ή να εγγραφείτε εδώ: