Komunitná karta Places
Informácie a benefity pre nájomcov v lokalitách developera Crestyl
88,5 %
aktívnych kariet
4 lokality
DOCK, Hagibor, NR7, Savarin
2 jazyky
čeština a angličtina
Crestyl, multisektorový developer, hľadal spôsob, ako prepojiť komunitu nájomcov naprieč svojimi administratívnymi objektmi a ponúknuť ich zamestnancom benefity. Cieľom bolo vytvoriť digitálnu kartu, ktorá bude fungovať bez aplikácie, pôjde personalizovať a umožní priamu komunikáciu s tisíckami zamestnancov, aktuálne v lokalitách DOCK, Hagibor, NR7 a Savarin.
Komunitná karta ako súčasť stratégie značky
Komunitná karta je pre Crestyl v development biznise jedinečnou výhodou a zároveň spôsobom, ako vyjadriť identitu značky. Rozvoj komunity a jej podpora je pre Crestyl jednou z klúčových hodnôt. Digitálna karta je jedným z nástrojov, ako lokality, firmy aj jednotlivcov prepojiť a komunikovať s nimi. Crestyl zbiera len dáta, ktoré sú potrebné pre zmysluplnú komunikáciu. Nič navyše.
Karta, ktorá má čo ponúknuť
Digitálna komunitná karta Places je dostupná ako benefit všetkým zamestnancom Crestylu aj zamestnancom nájomcov komerčných priestorov vo všetkých lokalitách. Karta je personalizovaná, čo umožňuje cieliť komunikáciu presne tam, kde dáva zmysel, vrátane lokalizačných notifikácií pre jednotlivé budovy.
O grafickú stránku karty sa postarala agentúra MADLOVE, ktorá sa stará o celkový vizuálny štýl developera. Grafika je tak čistá a jednoduchá. Na zadnej strane karty nájdu členovia komunity vždy aktuálny prehľad akcií pre daný mesiac a hneď pod nimi prehľad všetkých benefitov: od zliav v Planeo Elektro, Starbucks a Popeyes až po vstupy do divadla Pod Palmovkou.
Eventová karta pre hudobné leto
Vedľa komunitnej karty Crestyl využíva digitálne karty PassMachine pre jednorazové akcie. Savarin bol súčasťou festivalu Praha žije hudbou a pre účinkujúcich vznikla špeciálna nepersonalizovaná eventová karta. Jednoduchý preukaz platný v piatok a v sobotu oprávňoval účinkujúcich k využitiu zázemia a občerstvenia priamo v objekte. Jednoduchá karta vydaná špeciálne pre účinkujúcich uložená v Apple alebo Google Wallet.
Hudobné produkcie sú plánované aj v budúcnosti. Crestyl plánuje eventové karty využívať po celú letnú sezónu.
Prečo PassMachine
Pre Crestyl bol pri výbere dôležitý český pôvod riešenia. Podpora komunity začína aj pri výbere dodávateľov. Kľúčový bol tiež prístup tímu: flexibilita, rýchlosť a ochota všetko vysvetliť. Administrácia kariet je prehľadná, plánovanie notifikácií funguje presne podľa potrieb a lokalizačné notifikácie umožňujú osloviť zamestnancov konkrétneho objektu v správny moment.
Jan Kašpar, Community manager, Crestyl
Ako Crestyl kartu využíva?
- Personalizácia: každý člen komunity má kartu na svoje meno, so svojou spoločnosťou a priradenou budovou. Každá notifikácia mieri k správnemu užívateľovi.
- Notifikácie: polohové notifikácie (geofencing pomocou GPS), personalizované notifikácie s oslovením a hromadné správy pre všetkých.
- Segmentácia: každá komunikácia je cielená pre správnych užívateľov, vždy s oslovením.
- Zadná strana karty: akcie na dané obdobie, personalizovaná správa a odkazy na všetky benefity a dôležité kontakty pre nájomcov.
- Registrácia: program je dobrovoľný, komunita sa rozrastá prirodzene.
Čo priniesla prax
Komunitná karta PassMachine dala
Crestylu jednoduchý a elegantný nástroj, ako sa starať o komunitu naprieč všetkými
komerčnými objektmi. Zamestnanci firiem v nich sídliacich tak majú benefity, akcie
aj informácie vždy po ruke v mobile a Crestyl získal priamy komunikačný kanál,
ktorý skutočne odráža hodnoty značky.