Estudios de caso

Carnets de lectura digitales en bibliotecas de la República Checa y Eslovaquia

El sistema Tritius en colaboración con PassMachine ofrece un servicio integral 

55+

bibliotecas participantes

31 300

carnets emitidos

Ø 72 %

de los lectores tienen un carnet digital

Tritius es un sistema bibliotecario moderno desarrollado en la República Checa, basado en más de 30 años de experiencia. Tritius es utilizado hoy por aproximadamente 500 bibliotecas más grandes y un total de alrededor de 2.500 instituciones en la República Checa y Eslovaquia. El sistema incluye aproximadamente 25 módulos que cubren la gestión de bibliotecas, catalogación, gestión de lectores y procesos de préstamo. El sistema también incluye un módulo de carnets de lectura digitales, que se desarrolló en colaboración con PassMachine.

Las bibliotecas necesitan soluciones modernas y acceso a los lectores

Las bibliotecas buscan desde hace tiempo una forma de modernizar la comunicación con los lectores y, al mismo tiempo, simplificar la gestión de los carnets. Los carnets de papel o plástico implican mayores costes de producción, una distribución complicada y limitadas opciones de actualización.

Tritius buscaba una solución que:

  • permitiera la fácil introducción de carnets digitales,
  • fuera estable y fácil de integrar en el sistema existente,
  • no requiriera ninguna aplicación o desarrollo adicional,
  • permitiera un mayor desarrollo en el futuro.

La respuesta a estos problemas fueron los carnets digitales de PassMachine, que se guardan directamente en Apple y Google Wallet, no requieren desarrollo ni aplicación por parte del sistema Tritius ni de las bibliotecas, y están listos para su uso inmediato. Además, los carnets no necesitan datos móviles ni Wi-Fi para la identificación. Están disponibles en cualquier momento.

Más de dos años de exitosa colaboración

La colaboración entre Tritius y PassMachine comenzó hace aproximadamente tres años. La implementación básica se completó en tres meses, seguida de un mayor desarrollo de funcionalidades.

La operación piloto se inició en la Biblioteca Regional de Karlovy Vary. Posteriormente, comenzaron a sumarse otras bibliotecas: durante el primer año, fueron aproximadamente de 5 a 6 instituciones, incluida una biblioteca en Eslovaquia. Hoy en día, casi 60 bibliotecas en la República Checa y Eslovaquia utilizan carnets digitales.

Los carnets digitales están completamente integrados directamente en el sistema Tritius como uno de sus módulos, lo que permite a las bibliotecas digitalizar los carnets sin obstáculos y casi de inmediato.

Las bibliotecas pueden:

  • gestionar fácilmente los carnets de lectura digitales,
  • utilizar tanto el anverso como el reverso de la tarjeta,
  • gestionar varios tipos de carnets dentro de una misma biblioteca.

Los carnets de lectura digitales no son solo un reemplazo de las tarjetas de plástico, sino que también abren a las bibliotecas otras posibilidades de trabajo con los lectores. El potencial para el futuro, por ejemplo, radica en los escenarios de incorporación para nuevos lectores, que pueden obtener un carnet digital de forma más rápida y cómoda directamente al registrarse.

La solución también incluye la posibilidad de trabajar con el anverso y el reverso de la tarjeta digital, lo que permite a las bibliotecas mostrar no solo los datos de identificación, sino también información adicional, instrucciones u otro contenido para los lectores.

Cada biblioteca puede utilizar actualmente hasta dos tipos de carnets digitales según sus necesidades.

De la colaboración con PassMachine, apreciamos especialmente la rapidez, la comunicación abierta y el enfoque de colaboración. Todo el proyecto no se basó en dictar condiciones, sino en la confianza mutua y la búsqueda conjunta de la mejor solución. La implementación fue muy rápida, en aproximadamente tres meses, y el desarrollo posterior continuó sin complicaciones. El sistema es estable, fiable y funciona sin problemas a largo plazo.

Jiří Šilha, Director Comercial, Tritius Solutions

Amplia aceptación entre los lectores

En total, se han emitido casi 33.000 carnets digitales a través del sistema, de los cuales más de 22.000 son utilizados activamente por los lectores. La alta tasa de guardado de carnets, con un promedio del 72%, pero que a menudo alcanza hasta el 90%, en bibliotecas más grandes, demuestra que hay un gran interés en los carnets digitales y que los lectores eligen cada vez más la comodidad de tener los carnets en sus billeteras móviles. Los carnets digitales son utilizados hoy por aproximadamente el 10% de las bibliotecas que trabajan con el sistema Tritius.

En general, los carnets digitales están disponibles en el sistema Tritius en 35 ciudades de todas las regiones de la República Checa. Las bibliotecas más involucradas se encuentran en las regiones de Moravia del Sur, Bohemia Central y Ústí nad Labem. En Eslovaquia, los carnets digitales se utilizan en 9 ciudades y un total de 15 bibliotecas.

Tecnología y futuro

Tritius invierte a largo plazo en la modernización de los estándares bibliotecarios y el desarrollo continuo del sistema. Además de los estándares RDA y MARC21, también se está preparando el soporte para BIBFRAME, un estándar de catalogación moderno basado en el entorno de la Library of Congress en EE. UU.

Un hito importante fue también el anuncio de la Biblioteca Nacional de la República Checa, que eligió a Tritius como futuro proveedor de su nuevo sistema de Autoridades Nacionales. Este sistema sirve, entre otras cosas, para prevenir duplicados de nombres y representa una infraestructura clave de la que parten las bibliotecas de toda la República Checa.

Un sector tradicional con un nuevo enfoque

La colaboración entre Tritius y PassMachine demuestra que incluso el segmento tradicional de las bibliotecas puede transitar con éxito hacia soluciones digitales modernas. Gracias a la integración de los carnets de lectura digitales, las bibliotecas obtuvieron una herramienta sencilla para una comunicación más moderna con los lectores y una gestión más cómoda de los carnets, sin necesidad de cambiar sus procesos existentes.

Este artículo ha sido traducido mediante traducción automática.

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