PassMachine v roku 2025
Silnejšie zabezpečenie, chytrejšia platforma, širší rozsah
-
5. 1. 2026
-
6 minut čtení
200+ klientov
30+ krajín
70+ API integrácií
V roku 2025 PassMachine rástla spolu s klientmi, expandovala na nové trhy, uviedla na trh nové produkty a neustále zdokonaľovala zákaznícku platformu, aby sme mohli poskytovať digitálne riešenia, ktoré pomáhajú firmám rásť.
PassMachine je technologicky najvyspelejšia platforma pre tvorbu a správu digitálnych kariet pre Apple a Google Wallet. Poskytuje komplexné služby pre malé aj veľké firmy po celom svete.
Platforma pomáha firmám budovať vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom digitálnych kariet pre mobilné zariadenia – jednoducho, chytro a efektívne. V roku 2025 PassMachine rástla spolu s klientmi, expandovala na nové trhy, uviedla nové produkty a funkcie a neustále zdokonaľovala zákaznícku platformu a starostlivosť.
Výsledky roka 2025
- prekročená hranica 200 klientov
- pôsobenie na viac ako 30 trhoch
- cez 70 hotových integrácií
- 55% rast obratu
- nové zastúpenia formou franšízy v Španielsku a na Cypre
Vyvíjame funkcie, ktoré riešia skutočné výzvy
Každá aktualizácia platformy v roku 2025 bola navrhnutá s cieľom priniesť jasnejšie informácie, plynulejšiu prevádzku a lepšiu zákaznícku skúsenosť. Vylepšenia vychádzali z priamej spätnej väzby klientov, ktorí riešia každodenné prevádzkové potreby nielen v oblasti vernostných programov, a zároveň z našej dlhodobej vízie ďalšieho vývoja digitálnych kariet.
V PassMachine kladieme dôraz na bezpečnosť, pohodlie pre zákazníkov a reálne výsledky pre firmy – vyššiu vernosť zákazníkov, lepší prehľad o ich správaní a modernú lojalitu bez plastových kariet.
Uviedli sme nový produkt: digitálne pečiatkovacie karty
V máji 2025 predstavila PassMachine nový produkt – digitálne pečiatkovacie karty. Tie boli navrhnuté s dôrazom na jednoduchosť a rýchle nasadenie. Firmám umožňujú ľahký vstup do digitálneho vernostného programu, zákazníkom potom ponúkajú dobre známy princíp zbierania pečiatok v modernej podobe pre mobilnú peňaženku.
Bez nutnosti sťahovať nové aplikácie a bez zložitého nastavovania vzniká priama cesta od prvej návštevy až k získaniu odmeny. Produkt si veľmi rýchlo našiel svoje miesto u klientov naprieč rôznymi trhmi.
Digitálne pečiatky dnes fungujú v 4 krajinách, využíva ich viac ako 80 rôznych prevádzok, bolo prostredníctvom nich udelených cez 150 000 pečiatok a miera úspešnosti uloženia kariet dosahuje 85 %.
Mimo maloobchodu: K verejným službám
V roku 2025 sme sa podieľali na spustení Karty občana mesta Skalica (Enomka), nášho prvého projektu digitálnych kariet pre municipality. V meste Skalica na Slovensku, tak môžu občania po predložení karty dostávať zľavy na vstupné, využívať mestské zariadenia alebo dostávať upozornenia na kultúrne akcie organizované mestom.
V spolupráci s našimi partnermi tento projekt ukázal, že digitálne karty môžu slúžiť nielen firmám, ale aj mestám a verejným službám – otvára tak nové možnosti, ako zapojiť občanov prostredníctvom moderných a dostupných digitálnych nástrojov a ponúknuť im ľahšiu správu služieb a benefity.
Bezpečnosť na bankovej úrovni
Bezpečnosť celej platformy je navrhnutá na najvyššej možnej úrovni zodpovedajúcej bankovým štandardom.
Zavedené boli aj ďalšie bezpečnostné prvky:
- Pri aplikácii pre pečiatkovanie bolo zavedené dvojfaktorové overovanie, vrátane autorizácie zariadenia. Vďaka tomu sú klientske programy chránené pred neoprávneným prístupom, bez toho, aby bol proces správy kariet pre obsluhu zbytočne zložitý.
- Boli rozšírené kontroly prístupových práv, ktoré umožňujú presne definovať, čo môžu jednotlivé roly v systéme vidieť a spravovať. Franšízoví manažéri, regionálne tímy aj centrála tak môžu pracovať v rovnakom prostredí a pristupovať iba k dátam relevantným pre ich zodpovednosti.
S rastúcim objemom spracovávaných zákazníckych dát a medzinárodným rozsahom programov sa bezpečnosť stala ešte dôležitejšou súčasťou platformy – nie ako prekážka, ale ako základ dôvery a škálovateľnosti.
Kľúčové vylepšenia platformy v roku 2025
V priebehu roka 2025 prešla platforma radom dôležitých vylepšení:
- Štatistiky a reporting boli rozšírené o prehľadnejšie vizualizácie a flexibilné časové rozsahy, vďaka ktorým je možné rýchlo rozpoznať trendy a robiť rozhodnutia bez nutnosti manuálnych reportov alebo externých nástrojov.
- Registračné formuláre sa stali flexibilnejšími a inteligentnejšími – podporujú rôzne scenáre vydávania kariet, overovania, zberu súhlasov, pokročilé typy polí aj okamžité využitie dát pre segmentáciu komunikácie.
- Administrácia platformy bola posilnená tak, aby lepšie podporovala rastúce tímy a franšízové štruktúry. Klienti si môžu prispôsobiť zobrazenie dát, organizovať šablóny do zložiek a efektívne spravovať roly naprieč pobočkami a trhmi.
- Digitálne karty získali nové funkcie – natívne notifikácie, správy založené na polohe (geofencing) a priame odkazy na mobilné aplikácie. Tieto prvky pomáhajú osloviť zákazníkov v správny čas a zvyšujú praktickú hodnotu uloženej karty.
- Pre podporu medzinárodného rastu bola nasadená nová e-mailová infraštruktúra, ktorá zvyšuje doručiteľnosť a pomáha udržiavať kvalitné databázy kontaktov aj pri expanzii do ďalších regiónov.
Plány na 2026
Do nového roka PassMachine vstúpila s jasným cieľom: prinášať aj naďalej inovácie, užívateľskú prívetivosť a posúvanie hraníc možností digitálnych kariet. V zákulisí navyše prebiehajú veľké projekty a nové spolupráce, ktoré definujú ďalšiu fázu PassMachine. Na rok 2026 sa chystajú veľké novinky, ktoré prinesú do digitálnych kariet úplne nový rozmer.
Ak chcete byť pri tom a alebo vás zaujíma viac, sledujte nás tu na blogu a na LinkedIn.
