Digitálne čitateľské preukazy v knižniciach v Česku a na Slovensku
Systém Tritius v spolupráci s PassMachine ponúka komplexný servis
55+
zapojených knižníc
31 300
vydaných preukazov
Ø 72 %
čitateľov má digitálny preukaz
Tritius je moderný knižničný systém vyvíjaný v Českej republike, postavený na viac ako 30 rokoch skúseností. Tritius dnes využíva približne 500 väčších knižníc a celkom okolo 2 500 inštitúcií v Českej republike a na Slovensku. Systém zahŕňa približne 25 modulov pokrývajúcich správu knižníc, katalogizáciu, správu čitateľov aj výpožičné procesy. Súčasťou systému je aj modul digitálnych čitateľských preukazov, ktorý vznikol v spolupráci s PassMachine.
Knižnice potrebujú moderné riešenia a prístup k čitateľom
Knižnice dlhodobo hľadajú spôsob, ako modernizovať komunikáciu s čitateľmi a zároveň zjednodušiť správu preukazov. Papierové alebo plastové preukazy prinášajú vyššie výrobné náklady, komplikovanú distribúciu a obmedzené možnosti aktualizácie.
Tritius hľadal riešenie, ktoré by:
- umožnilo jednoduché zavedenie digitálnych preukazov,
- bolo stabilné a ľahko integrovateľné do existujúceho systému,
- nevyžadovalo žiadnu ďalšiu aplikáciu alebo vývoj,
- umožnilo ďalší rozvoj do budúcnosti.
Odpoveďou na tieto problémy boli digitálne karty PassMachine, ktoré sa ukladajú priamo do Apple a Google Wallet, nevyžadujú vývoj ani aplikáciu na strane systému Tritius ani knižníc a sú pripravené na použitie ihneď. Navyše karty pri preukazovaní nepotrebujú ani mobilné dáta ani Wi-Fi. Sú dostupné kedykoľvek.
Viac ako dva roky úspešnej spolupráce
Spolupráca medzi Tritius a PassMachine začala približne pred tromi rokmi. Základná implementácia prebehla počas troch mesiacov, následne pokračoval ďalší rozvoj funkcionalít.
Pilotná prevádzka bola zahájená v Krajskej knižnici Karlove Vary. Následne začali pribúdať ďalšie knižnice — počas prvého roka išlo približne o 5 až 6 inštitúcií, vrátane jednej knižnice na Slovensku. Dnes digitálne preukazy využíva takmer 60 knižníc v Českej republike a na Slovensku.
Digitálne preukazy sú plne integrované priamo do systému Tritius ako jeden z jeho modulov a knižniciam tak umožňuje digitalizovať preukazy bez prekážok a takmer okamžite.
Knižnice môžu:
- jednoducho spravovať digitálne čitateľské preukazy,
- využívať prednú aj zadnú stranu karty,
- spravovať v rámci jednej knižnice viacero typov preukazov.
Digitálne čitateľské preukazy nie sú iba náhradou plastových kariet, ale otvárajú knižniciam aj ďalšie možnosti práce s čitateľmi. Potenciál do budúcnosti je napríklad v oblasti onboardingových scenárov pre nových čitateľov, ktorí môžu získať digitálny preukaz rýchlejšie a pohodlnejšie priamo pri registrácii.
Súčasťou riešenia je aj možnosť práce s prednou aj zadnou stranou digitálnej karty, vďaka čomu môžu knižnice zobrazovať nielen identifikačné údaje, ale tiež doplňujúce informácie, inštrukcie alebo ďalší obsah pre čitateľov.
Každá knižnica môže aktuálne využívať až dva typy digitálnych preukazov podľa svojich potrieb.
Na spolupráci s PassMachine najviac oceňujeme rýchlosť, otvorenú komunikáciu a partnerský prístup. Celý projekt nebol postavený na diktovaní podmienok, ale na vzájomnej dôvere a spoločnom hľadaní najlepšieho riešenia. Implementácia prebehla veľmi rýchlo, približne počas troch mesiacov, a následný rozvoj pokračoval bez komplikácií. Systém je stabilný, spoľahlivý a dlhodobo funguje bez problémov.
Jiří Šilha, obchodný riaditeľ, Tritius Solutions
Široké prijatie medzi čitateľmi
Celkovo bolo prostredníctvom systému vydaných takmer 33 tisíc digitálnych kariet, z ktorých je viac ako 22 tisíc aktívne využívaných čitateľmi. Vysoká miera uloženia kariet, v priemere 72 %, ale bežne dosahujú až 90 %, vo väčších knižniciach ukazuje, že o digitálne karty je veľký záujem a čitatelia si pohodlie mať karty v mobilných peňaženkách vyberajú stále častejšie. Digitálne preukazy dnes využíva približne 10 % knižníc pracujúcich so systémom Tritius.
Celkovo sú digitálne karty v systéme Tritius dostupné v 35 mestách vo všetkých krajoch v Česku. Najviac zapojených knižníc je v Juhomoravskom, Stredočeskom a Ústeckom kraji. Na Slovensku sú digitálne preukazy využívané v 9 mestách a celkovo 15 knižniciach.
Technológie a budúcnosť
Tritius dlhodobo investuje do modernizácie knižničných štandardov a kontinuálneho vývoja systému. Vedľa štandardov RDA a MARC21 sa pripravuje aj podpora BIBFRAME, moderného katalogačného štandardu vychádzajúceho z prostredia Library of Congress v USA.
Dôležitým míľnikom bolo aj oznámenie Národnej knihovne Českej republiky, ktorá si Tritius vybrala ako budúceho dodávateľa nového systému Národných autorít. Tento systém slúži okrem iného na prevenciu duplicit mien a predstavuje kľúčovú infraštruktúru, z ktorej vychádzajú knihovny v celej Českej republike.
Tradičné odvetvie v novom poňatí
Spolupráca Tritius a PassMachine ukazuje, že aj tradičný segment knižníc môže úspešne prechádzať na moderné digitálne riešenia. Vďaka integrácii digitálnych čitateľských preukazov získali knižnice jednoduchý nástroj pre modernejšiu komunikáciu s čitateľmi a pohodlnejšiu správu preukazov — bez nutnosti meniť svoje existujúce procesy.