Digitální čtenářské průkazy v knihovnách v Česku a na Slovensku
Systém Tritius ve spolupráci s PassMachine nabízí komplexní servis
55+
zapojených knihoven
31 300
vydaných průkazů
Ø 72 %
čtenářů má digitální průkaz
Tritius je moderní knihovní systém vyvíjený v České republice, postavený na více než 30 letech zkušeností. Tritius dnes využívá přibližně 500 větších knihoven a celkem okolo 2 500 institucí v České republice a na Slovensku. Systém zahrnuje přibližně 25 modulů pokrývajících správu knihoven, katalogizaci, správu čtenářů i výpůjční procesy. Součástí systému je také modul digitálních čtenářských průkazů, který vznikl ve spolupráci s PassMachine.
Knihovny potřebují moderní řešení a přístup ke čtenářům
Knihovny dlouhodobě hledají způsob, jak modernizovat komunikaci se čtenáři a zároveň zjednodušit správu průkazů. Papírové nebo plastové průkazy přinášejí vyšší výrobní náklady, komplikovanou distribuci a omezené možnosti aktualizace.
Tritius hledal řešení, které by:
- umožnilo jednoduché zavedení digitálních průkazů,
- bylo stabilní a snadno integrovatelné do existujícího systému,
- nevyžadovalo žádnou další aplikaci nebo vývoj,
- umožnilo další rozvoj do budoucna.
Odpovědí na tyto problémy byly digitální karty PassMachine, které se ukládají přímo do Apple a Google Wallet, nevyžadují vývoj ani aplikaci na straně systému Tritius ani knihoven a jsou připravené k použití ihned. Navíc karty při prokazování nepotřebují ani mobilní data ani Wi-Fi. Jsou dostupné kdykoli.
Více než dva roky úspěšné spolupráce
Spolupráce mezi Tritius a PassMachine začala přibližně před třemi lety. Základní implementace proběhla během tří měsíců, následně pokračoval další rozvoj funkcionalit.
Pilotní provoz byl zahájen v Krajské knihovně Karlovy Vary. Následně začaly přibývat další knihovny — během prvního roku šlo přibližně o 5 až 6 institucí, včetně jedné knihovny na Slovensku. Dnes digitální průkazy využívá téměř 60 knihoven v České republice a na Slovensku.
Digitální průkazy jsou plně integrovány přímo do systému Tritius jako jeden z jeho modulů a knihovnám tak umožňuje digitalizovat průkazy bez překážek a téměř okamžitě.
Knihovny mohou:
- jednoduše spravovat digitální čtenářské průkazy,
- využívat přední i zadní stranu karty,
- spravovat v rámci jedné knihovny více typů průkazů.
Digitální čtenářské průkazy nejsou pouze náhradou plastových karet, ale otevírají knihovnám i další možnosti práce se čtenáři. Potenciál do budoucna je například v oblasti onboardingových scénářů pro nové čtenáře, kteří mohou získat digitální průkaz rychleji a pohodlněji přímo při registraci.
Součástí řešení je také možnost práce s přední i zadní stranou digitální karty, díky čemuž mohou knihovny zobrazovat nejen identifikační údaje, ale také doplňující informace, instrukce nebo další obsah pro čtenáře.
Každá knihovna může aktuálně využívat až dva typy digitálních průkazů podle svých potřeb.
Na spolupráci s PassMachine nejvíce oceňujeme rychlost, otevřenou komunikaci a partnerský přístup. Celý projekt nebyl postavený na diktování podmínek, ale na vzájemné důvěře a společném hledání nejlepšího řešení. Implementace proběhla velmi rychle, přibližně během tří měsíců, a následný rozvoj pokračoval bez komplikací. Systém je stabilní, spolehlivý a dlouhodobě funguje bez problémů.
Jiří Šilha, obchodní ředitel, Tritius Solutions
Široké přijetí mezi čtenáři
Celkem bylo prostřednictvím systému vydáno téměř 33 tisíc digitálních karet, z nichž je více než 22 tisíc aktivně využíváno čtenáři. Vysoká míra uložení karet, v průměru 72 %, ale běžně dosahují až 90 %, ve větších knihovnách ukazuje, že o digitální karty je velký zájem a čtenáři si pohodlí mít karty v mobilních peněženkách vybírají stále častěji. Digitální průkazy dnes využívá přibližně 10 % knihoven pracujících se systémem Tritius.
Celkově jsou digitální karty v systému Tritius dostupné v 35 městech ve všech krajích v Česku. Nejvíce zapojených knihoven je v Jihomoravském, Středočeském a Ústeckém kraji. Na Slovensku jsou digitální průkazy využívány v 9 městech a celkem 15 knihovnách.
Technologie a budoucnost
Tritius dlouhodobě investuje do modernizace knihovních standardů a kontinuálního vývoje systému. Vedle standardů RDA a MARC21 se připravuje také podpora BIBFRAME, moderního katalogizačního standardu vycházejícího z prostředí Library of Congress v USA.
Důležitým milníkem bylo také oznámení Národní knihovny České republiky, která si Tritius vybrala jako budoucího dodavatele nového systému Národních autorit. Tento systém slouží mimo jiné k prevenci duplicit jmen a představuje klíčovou infrastrukturu, ze které vycházejí knihovny v celé České republice.
Tradiční odvětví v novém pojetí
Spolupráce Tritius a PassMachine ukazuje, že i tradiční segment knihoven může úspěšně přecházet na moderní digitální řešení. Díky integraci digitálních čtenářských průkazů získaly knihovny jednoduchý nástroj pro modernější komunikaci se čtenáři a pohodlnější správu průkazů — bez nutnosti měnit své stávající procesy.