Prague International Chess Festival patří mezi nejprestižnější šachové turnaje ve střední Evropě. Každoročně přivádí do Prahy světové velmistry, reprezentanty národních týmů, mladé talenty i stovky fanoušků z mnoha zemí. Součástí posledních ročníků byli i hráči absolutní světové špičky včetně úřadujícího mistra světa.

Mezinárodní charakter festivalu klade vysoké nároky na organizaci, komunikaci i dostupnost informací. Hráči, návštěvníci i partneři potřebují mít během celé akce rychlou registraci, bezproblémový přístup k aktuálním informacím, výsledkům a důležitým novinkám bez ohledu na jazyk nebo zařízení, které používají.

Digitální karty PassMachine poskytly všechny tyto funkce: identifikaci hráčů, komunikační kanál, přístup k výhodám, prostor pro partnerskou komunikaci, aktuální informace a důležité odkazy.

Výsledky se mění po každém kole. Program se průběžně aktualizuje. Fanoušci chtějí mít přehled o dění na turnaji a partneři hledají způsob, jak své nabídky dostat přímo k účastníkům.

Organizátoři proto hledali řešení, které by dokázalo:

Cílem bylo dostat vše důležité přímo do telefonu účastníků tak, aby měli informace vždy po ruce.

Digitální karty na míru

Pro Prague International Chess Festival vznikly dvě verze digitální karty pro Apple Wallet a Google Wallet: hráčská karta a fanouškovská karta. Protože se festivalu účastní hráči z mnoha zemí, byly karty připraveny ve dvou jazykových mutacích:

Obě fungovaly jako centrální komunikační bod mezi organizátory, účastníky a partnery akce.

 Rozdělení podle zařízení

Rozdělení podle jazykových verzí

Každý hráč obdržel personalizovanou digitální kartu, která fungovala jako jeho osobní informační centrum po celou dobu turnaje. Přímo v kartě měl přístup k aktuálním výsledkům, průběžnému pořadí v Grand Prix i důležitým turnajovým informacím. Součástí byly také partnerské výhody a slevy, zatímco organizátoři mohli hráče průběžně informovat prostřednictvím notifikací.

Vedle hráčské karty vznikla také digitální karta pro návštěvníky a fanoušky. Ta soustředila program festivalu, aktuální novinky i informace o doprovodných aktivitách na jedno místo. Zároveň nabízela partnerské nabídky a umožňovala organizátorům komunikovat s držiteli karty prostřednictvím notifikací i během samotného turnaje.

Fanoušci si kartu mohli stáhnout přes webové stránky nebo pomocí QR kódů umístěných přímo na místě konání.

Registrace hráčů probíhala prostřednictvím webu organizátora. Po propojení dat se digitální karty automaticky generovaly a distribuovaly e-mailem jednotlivým účastníkům.

Během turnaje mohli hráči přímo z karty sledovat své aktuální umístění a výsledky. Současně získali přístup k výhodám u partnerů akce, například v hotelu, restauraci nebo na baru.

Pořadatelé mohli držitelům karet zasílat push notifikace s důležitými informacemi a aktualitami. Díky tomu odpadla potřeba rozesílat e-maily nebo odkazovat účastníky na více různých informačních zdrojů.

Fanouškovské karty byly propagovány prostřednictvím QR kódů na místě konání a také na sociálních sítích. Každé stažení rozšiřovalo databázi kontaktů, se kterými může organizátor komunikovat i po skončení akce.

Fanouškovská karta byla ke stažení bez registrace, jen pomocí odkazu na uložení karty. Díky QR kódům na místě konání a propagaci na sociálních sítích začali budovat komunitu fanoušků, se kterou mohou komunikovat i mezi jednotlivými ročníky festivalu. 

Digitální karty se osvědčily nejen jako informační nástroj během turnaje, ale také jako způsob, jak budovat dlouhodobý vztah s komunitou kolem festivalu.

Pro další ročník Prague International Chess Festivalu, který proběhne od 16. do 26. února 2027, plánují organizátoři ještě intenzivnější práci s obsahem karet, notifikacemi a komunikací během celé akce. Součástí plánů je také vyhrazený specialista, který se bude digitálním kartám věnovat po celou dobu turnaje.

S fanouškovskou kartou se dál pracuje a cílem je ji proměnit v celoroční komunikační kanál, který udrží kontakt s komunitou i mezi jednotlivými ročníky festivalu.