Το Διεθνές Φεστιβάλ Σκακιού της Πράγας είναι από τα πιο αναγνωρισμένα σκακιστικά τουρνουά στην Κεντρική Ευρώπη. Κάθε χρόνο φέρνει στην Πράγα παγκόσμιους γκραν μετρ, εκπροσώπους εθνικών ομάδων, νεαρούς ταλαντούχους παίκτες και εκατοντάδες φιλάθλους από πολλές χώρες. Στα τελευταία τουρνουά συμμετείχαν και παίκτες από την απόλυτη παγκόσμια κορυφή, συμπεριλαμβανομένου του τρέχοντος παγκόσμιου πρωταθλητή.

Ο διεθνής χαρακτήρας του φεστιβάλ θέτει υψηλές απαιτήσεις στην οργάνωση, την επικοινωνία και τη διαθεσιμότητα πληροφοριών. Οι παίκτες, οι επισκέπτες και οι συνεργάτες χρειάζονται γρήγορη εγγραφή, απρόσκοπτη πρόσβαση σε τρέχουσες πληροφορίες, αποτελέσματα και σημαντικές ειδήσεις καθ' όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης, ανεξάρτητα από τη γλώσσα ή τη συσκευή που χρησιμοποιούν.

Οι ψηφιακές κάρτες PassMachine παρείχαν όλες αυτές τις λειτουργίες: αναγνώριση παικτών, κανάλι επικοινωνίας, πρόσβαση σε οφέλη, χώρο για επικοινωνία με συνεργάτες, τρέχουσες πληροφορίες και σημαντικούς συνδέσμους.

Τα αποτελέσματα αλλάζουν μετά από κάθε γύρο. Το πρόγραμμα ενημερώνεται συνεχώς. Οι φίλαθλοι θέλουν να παρακολουθούν την εξέλιξη του τουρνουά και οι συνεργάτες αναζητούν έναν τρόπο να φέρουν τις προσφορές τους απευθείας στους συμμετέχοντες.

Οι διοργανωτές αναζητούσαν λοιπόν μια λύση που θα μπορούσε:

Στόχος ήταν να φτάσουν όλες οι σημαντικές πληροφορίες απευθείας στο τηλέφωνο των συμμετεχόντων, ώστε να έχουν πάντα τις πληροφορίες μαζί τους.

Ψηφιακές κάρτες κατά παραγγελία

Για το Διεθνές Φεστιβάλ Σκακιού της Πράγας, δημιουργήθηκαν δύο εκδόσεις ψηφιακής κάρτας για Apple Wallet και Google Wallet: η κάρτα παίκτη και η κάρτα φιλάθλου. Δεδομένου ότι στο φεστιβάλ συμμετέχουν παίκτες από πολλές χώρες, οι κάρτες ετοιμάστηκαν σε δύο γλωσσικές εκδόσεις:

Και οι δύο λειτούργησαν ως κεντρικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ των διοργανωτών, των συμμετεχόντων και των συνεργατών της εκδήλωσης.

 Κατανομή ανά συσκευή

Κατανομή ανά γλωσσική έκδοση

Κάθε παίκτης έλαβε μια εξατομικευμένη ψηφιακή κάρτα που λειτούργησε ως προσωπικό του κέντρο πληροφοριών καθ' όλη τη διάρκεια του τουρνουά. Απευθείας στην κάρτα είχε πρόσβαση στα τρέχοντα αποτελέσματα, την τρέχουσα κατάταξη στο Grand Prix και σημαντικές πληροφορίες του τουρνουά. Περιλάμβανε επίσης οφέλη και εκπτώσεις συνεργατών, ενώ οι διοργανωτές μπορούσαν να ενημερώνουν τους παίκτες μέσω ειδοποιήσεων.

Εκτός από την κάρτα παίκτη, δημιουργήθηκε και μια ψηφιακή κάρτα για επισκέπτες και φιλάθλους. Αυτή συγκέντρωσε το πρόγραμμα του φεστιβάλ, τις τρέχουσες ειδήσεις και πληροφορίες για τις συνοδευτικές δραστηριότητες σε ένα μέρος. Ταυτόχρονα, προσέφερε προσφορές συνεργατών και επέτρεψε στους διοργανωτές να επικοινωνούν με τους κατόχους καρτών μέσω ειδοποιήσεων ακόμη και κατά τη διάρκεια του ίδιου του τουρνουά.

Οι φίλαθλοι μπορούσαν να κατεβάσουν την κάρτα μέσω του ιστότοπου ή χρησιμοποιώντας κωδικούς QR που ήταν τοποθετημένοι απευθείας στον χώρο διεξαγωγής.

Η εγγραφή των παικτών γινόταν μέσω του ιστότοπου του διοργανωτή. Μετά τη σύνδεση των δεδομένων, οι ψηφιακές κάρτες δημιουργούνταν αυτόματα και διανέμονταν μέσω email στους επιμέρους συμμετέχοντες.

Κατά τη διάρκεια του τουρνουά, οι παίκτες μπορούσαν να παρακολουθούν απευθείας από την κάρτα την τρέχουσα κατάταξή τους και τα αποτελέσματα. Ταυτόχρονα, απέκτησαν πρόσβαση σε οφέλη από τους συνεργάτες της εκδήλωσης, για παράδειγμα στο ξενοδοχείο, στο εστιατόριο ή στο μπαρ.

Οι διοργανωτές μπορούσαν να στέλνουν στους κατόχους καρτών push notifications με σημαντικές πληροφορίες και ενημερώσεις. Χάρη σε αυτό, εξαλείφθηκε η ανάγκη αποστολής email ή παραπομπής των συμμετεχόντων σε πολλαπλές διαφορετικές πηγές πληροφοριών.

Οι κάρτες φιλάθλων προωθήθηκαν μέσω κωδικών QR στον χώρο διεξαγωγής, καθώς και στα κοινωνικά δίκτυα. Κάθε λήψη επέκτεινε τη βάση δεδομένων επαφών με τις οποίες ο διοργανωτής μπορεί να επικοινωνεί και μετά το τέλος της εκδήλωσης.

Η κάρτα φιλάθλου ήταν διαθέσιμη για λήψη χωρίς εγγραφή, μόνο με έναν σύνδεσμο για την αποθήκευση της κάρτας. Χάρη στους κωδικούς QR στον χώρο διεξαγωγής και την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, άρχισαν να χτίζουν μια κοινότητα φιλάθλων με την οποία μπορούν να επικοινωνούν και μεταξύ των επιμέρους ετών του φεστιβάλ. 

Οι ψηφιακές κάρτες αποδείχθηκαν όχι μόνο ένα εργαλείο πληροφοριών κατά τη διάρκεια του τουρνουά, αλλά και ένας τρόπος δημιουργίας μακροχρόνιας σχέσης με την κοινότητα γύρω από το φεστιβάλ.

Για την επόμενη έκδοση του Διεθνούς Φεστιβάλ Σκακιού της Πράγας, που θα διεξαχθεί από 16 έως 26 Φεβρουαρίου 2027, οι διοργανωτές σχεδιάζουν ακόμη πιο εντατική εργασία με το περιεχόμενο των καρτών, τις ειδοποιήσεις και την επικοινωνία καθ' όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης. Στα σχέδια περιλαμβάνεται επίσης ένας ειδικός υπεύθυνος που θα ασχολείται με τις ψηφιακές κάρτες καθ' όλη τη διάρκεια του τουρνουά.

Η κάρτα φιλάθλου συνεχίζει να αναπτύσσεται και στόχος είναι να μετατραπεί σε ένα κανάλι επικοινωνίας όλο το χρόνο, που θα διατηρεί την επαφή με την κοινότητα και μεταξύ των επιμέρους ετών του φεστιβάλ.

Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί μέσω αυτόματης μετάφρασης.