Μελέτες Περιπτώσεων

Κοινότητα Places

Πληροφορίες και οφέλη για ενοικιαστές στις τοποθεσίες του developer Crestyl 

88,5%

ενεργές κάρτες

4 τοποθεσίες

DOCK, Hagibor, NR7, Savarin

2 γλώσσες

Τσεχικά και Αγγλικά

Η Crestyl, ένας πολυτομεακός developer, αναζητούσε έναν τρόπο να συνδέσει την κοινότητα των ενοικιαστών σε όλα τα διοικητικά της κτίρια και να προσφέρει οφέλη στους υπαλλήλους τους. Στόχος ήταν η δημιουργία μιας ψηφιακής κάρτας που θα λειτουργεί χωρίς εφαρμογή, θα μπορεί να εξατομικεύεται και θα επιτρέπει την άμεση επικοινωνία με χιλιάδες υπαλλήλους, επί του παρόντος στις τοποθεσίες DOCK, Hagibor, NR7 και Savarin.

Η κοινοτική κάρτα ως μέρος της στρατηγικής της μάρκας 

Η κοινοτική κάρτα αποτελεί ένα μοναδικό πλεονέκτημα για την Crestyl στον κλάδο της ανάπτυξης ακινήτων και ταυτόχρονα έναν τρόπο έκφρασης της ταυτότητας της μάρκας. Η ανάπτυξη της κοινότητας και η υποστήριξή της είναι για την Crestyl μια από τις βασικές αξίες. Η ψηφιακή κάρτα είναι ένα από τα εργαλεία για τη σύνδεση και την επικοινωνία με τις τοποθεσίες, τις εταιρείες και τα άτομα. Η Crestyl συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για ουσιαστική επικοινωνία. Τίποτα παραπάνω.

Μια κάρτα που έχει να προσφέρει

Η ψηφιακή κοινοτική κάρτα Places είναι διαθέσιμη ως παροχή σε όλους τους υπαλλήλους της Crestyl και στους υπαλλήλους των ενοικιαστών εμπορικών χώρων σε όλες τις τοποθεσίες. Η κάρτα είναι εξατομικευμένη, γεγονός που επιτρέπει τη στόχευση της επικοινωνίας ακριβώς εκεί που έχει νόημα, συμπεριλαμβανομένων ειδοποιήσεων τοποθεσίας για μεμονωμένα κτίρια.

Για την γραφιστική επιμέλεια της κάρτας φρόντισε η εταιρεία MADLOVE, η οποία επιμελείται τη συνολική οπτική ταυτότητα του developer. Η γραφιστική είναι έτσι καθαρή και απλή. Στην πίσω όψη της κάρτας, τα μέλη της κοινότητας θα βρίσκουν πάντα μια ενημερωμένη επισκόπηση των εκδηλώσεων για τον τρέχοντα μήνα και ακριβώς από κάτω μια επισκόπηση όλων των παροχών: από εκπτώσεις στα Planeo Elektro, Starbucks και Popeyes έως εισιτήρια για το θέατρο Pod Palmovkou.

Κάρτα εκδηλώσεων για ένα μουσικό καλοκαίρι

Εκτός από την κοινοτική κάρτα, η Crestyl χρησιμοποιεί ψηφιακές κάρτες PassMachine για εφάπαξ εκδηλώσεις. Το Savarin συμμετείχε στο φεστιβάλ Prague Lives Music και δημιουργήθηκε μια ειδική, μη εξατομικευμένη κάρτα εκδηλώσεων για τους ερμηνευτές. Μια απλή ταυτότητα, έγκυρη Παρασκευή και Σάββατο, έδινε στους ερμηνευτές το δικαίωμα χρήσης των εγκαταστάσεων και της τροφοδοσίας απευθείας στο κτίριο. Μια απλή κάρτα που εκδόθηκε ειδικά για τους ερμηνευτές, αποθηκευμένη στο Apple ή Google Wallet. 

Μουσικές παραγωγές σχεδιάζονται και στο μέλλον. Η Crestyl σχεδιάζει να χρησιμοποιεί κάρτες εκδηλώσεων καθ' όλη τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου.

Γιατί PassMachine

Για την Crestyl, η τσεχική προέλευση της λύσης ήταν σημαντική κατά την επιλογή. Η υποστήριξη της κοινότητας ξεκινά και από την επιλογή των προμηθευτών. Το κλειδί ήταν επίσης η προσέγγιση της ομάδας: ευελιξία, ταχύτητα και προθυμία να εξηγήσουν τα πάντα. Η διαχείριση των καρτών είναι σαφής, ο προγραμματισμός των ειδοποιήσεων λειτουργεί ακριβώς σύμφωνα με τις ανάγκες και οι ειδοποιήσεις τοποθεσίας επιτρέπουν την προσέγγιση των υπαλλήλων ενός συγκεκριμένου κτιρίου τη σωστή στιγμή.

Jan Kašpar, Community manager, Crestyl

Πώς χρησιμοποιεί η Crestyl την κάρτα; 

  • Εξατομίκευση: κάθε μέλος της κοινότητας έχει την κάρτα στο όνομά του, με την εταιρεία του και το κτίριο που του έχει ανατεθεί. Κάθε ειδοποίηση πηγαίνει στον σωστό χρήστη.
  • Ειδοποιήσεις: ειδοποιήσεις θέσης (geofencing μέσω GPS), εξατομικευμένες ειδοποιήσεις με προσφώνηση και μαζικά μηνύματα για όλους.
  • Τμηματοποίηση: κάθε επικοινωνία στοχεύει στους σωστούς χρήστες, πάντα με προσφώνηση.
  • Πίσω όψη κάρτας: εκδηλώσεις για την τρέχουσα περίοδο, εξατομικευμένο μήνυμα και σύνδεσμοι προς όλες τις παροχές και σημαντικές επαφές για τους ενοικιαστές.
  • Εγγραφή: το πρόγραμμα είναι εθελοντικό, η κοινότητα αναπτύσσεται φυσικά.

Τι έφερε η πρακτική
Η κοινοτική κάρτα PassMachine έδωσε στην Crestyl ένα απλό και κομψό εργαλείο για τη φροντίδα της κοινότητας σε όλα τα εμπορικά κτίρια. Οι υπάλληλοι των εταιρειών που στεγάζονται εκεί έχουν έτσι τις παροχές, τις εκδηλώσεις και τις πληροφορίες πάντα πρόχειρες στο κινητό τους και η Crestyl απέκτησε ένα άμεσο κανάλι επικοινωνίας που αντικατοπτρίζει πραγματικά τις αξίες της μάρκας.

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες;

Θα σας βοηθήσουμε να προσανατολιστείτε στον κόσμο των ψηφιακών καρτών...

Με την υποβολή της φόρμας συμφωνείτε με όρους παροχής υπηρεσιών.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με πολιτική απορρήτου.