Estudios de caso

Tarjeta Comunitaria Places

Información y beneficios para inquilinos en las ubicaciones del desarrollador Crestyl 

88,5 %

tarjetas activas

4 ubicaciones

DOCK, Hagibor, NR7, Savarin

2 idiomas

checo e inglés

Crestyl, un desarrollador multisectorial, buscaba una forma de conectar a la comunidad de inquilinos en sus edificios administrativos y ofrecer beneficios a sus empleados. El objetivo era crear una tarjeta digital que funcionara sin una aplicación, pudiera personalizarse y permitiera la comunicación directa con miles de empleados, actualmente en las ubicaciones DOCK, Hagibor, NR7 y Savarin.

La tarjeta comunitaria como parte de la estrategia de marca 

La tarjeta comunitaria es una ventaja única para Crestyl en el negocio del desarrollo y, al mismo tiempo, una forma de expresar la identidad de la marca. El desarrollo de la comunidad y su apoyo es uno de los valores clave para Crestyl. La tarjeta digital es una de las herramientas para conectar y comunicarse con ubicaciones, empresas e individuos. Crestyl solo recopila los datos necesarios para una comunicación significativa. Nada más.

Una tarjeta que tiene mucho que ofrecer

La tarjeta comunitaria digital Places está disponible como beneficio para todos los empleados de Crestyl y para los empleados de los inquilinos de espacios comerciales en todas las ubicaciones. La tarjeta es personalizada, lo que permite dirigir la comunicación exactamente donde tiene sentido, incluyendo notificaciones de ubicación para edificios individuales.

La agencia MADLOVE, que se encarga del estilo visual general del desarrollador, se encargó del aspecto gráfico de la tarjeta. Por lo tanto, la gráfica es limpia y sencilla. En el reverso de la tarjeta, los miembros de la comunidad encontrarán siempre un resumen actualizado de los eventos del mes correspondiente y, justo debajo, un resumen de todos los beneficios: desde descuentos en Planeo Elektro, Starbucks y Popeyes hasta entradas al teatro Pod Palmovkou.

Tarjeta de eventos para el verano musical

Además de la tarjeta comunitaria, Crestyl utiliza tarjetas digitales PassMachine para eventos puntuales. Savarin formó parte del festival Prague Lives Music y se creó una tarjeta de evento especial no personalizada para los artistas. Un simple pase válido viernes y sábado autorizaba a los artistas a utilizar las instalaciones y el catering directamente en el edificio. Una tarjeta simple emitida especialmente para los artistas, almacenada en Apple o Google Wallet. 

También se planean producciones musicales en el futuro. Crestyl planea utilizar tarjetas de eventos durante toda la temporada de verano.

¿Por qué PassMachine

Para Crestyl, el origen checo de la solución fue importante a la hora de elegir. El apoyo a la comunidad también comienza con la elección de los proveedores. El enfoque del equipo también fue clave: flexibilidad, rapidez y voluntad de explicarlo todo. La administración de las tarjetas es clara, la planificación de notificaciones funciona exactamente según las necesidades y las notificaciones de ubicación permiten dirigirse a los empleados de un edificio concreto en el momento adecuado.

Jan Kašpar, Gerente de Comunidad, Crestyl

¿Cómo utiliza Crestyl la tarjeta? 

  • Personalización: cada miembro de la comunidad tiene una tarjeta a su nombre, con su empresa y asignada a un edificio. Cada notificación llega al usuario correcto.
  • Notificaciones: notificaciones de ubicación (geofencing por GPS), notificaciones personalizadas con saludo y mensajes masivos para todos.
  • Segmentación: cada comunicación se dirige a los usuarios correctos, siempre con un saludo.
  • Reverso de la tarjeta: eventos del período correspondiente, mensaje personalizado y enlaces a todos los beneficios y contactos importantes para los inquilinos.
  • Registro: el programa es voluntario, la comunidad crece de forma natural.

Lo que aportó la práctica
La tarjeta comunitaria PassMachine le dio a Crestyl una herramienta simple y elegante para cuidar a la comunidad en todos sus edificios comerciales. Los empleados de las empresas ubicadas allí tienen beneficios, eventos e información siempre a mano en sus móviles, y Crestyl obtuvo un canal de comunicación directo que realmente refleja los valores de la marca.

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