Международен шахматен фестивал в Прага: дигитални карти, които свързаха играчи, фенове и партньори

Международният шахматен фестивал в Прага е един от най-престижните шахматни турнири в Централна Европа. Всяка година той привлича в Прага световни гросмайстори, представители на национални отбори, млади таланти и стотици фенове от много страни. В последните издания участваха и играчи от абсолютния световен елит, включително настоящият световен шампион.

Международният характер на фестивала поставя високи изисквания към организацията, комуникацията и достъпността на информацията. Играчите, посетителите и партньорите трябва да имат бърза регистрация, безпроблемен достъп до актуална информация, резултати и важни новини по време на цялото събитие, независимо от езика или устройството, което използват.

Дигиталните карти PassMachine предоставиха всички тези функции: идентификация на играчите, комуникационен канал, достъп до предимства, пространство за партньорска комуникация, актуална информация и важни връзки.

Резултатите се променят след всеки кръг. Програмата се актуализира непрекъснато. Феновете искат да имат преглед на случващото се на турнира, а партньорите търсят начин да достигнат своите предложения директно до участниците.

Организаторите затова търсеха решение, което да може:

Целта беше всичко важно да достигне директно до телефона на участниците, така че те винаги да имат информацията под ръка.

Персонализирани дигитални карти

За Международния шахматен фестивал в Прага бяха създадени две версии на дигитална карта за Apple Wallet и Google Wallet: карта за играчи и карта за фенове. Тъй като фестивалът се посещава от играчи от много страни, картите бяха подготвени в две езикови версии:

И двете функционираха като централна комуникационна точка между организаторите, участниците и партньорите на събитието.

 Разпределение по устройства

Разпределение по езикови версии

Всеки играч получи персонализирана дигитална карта, която функционираше като негов личен информационен център през цялото време на турнира. Директно в картата имаше достъп до актуални резултати, текущо класиране в Grand Prix и важна турнирна информация. Включени бяха и партньорски предимства и отстъпки, докато организаторите можеха да информират играчите непрекъснато чрез известия.

Освен картата за играчи, беше създадена и дигитална карта за посетители и фенове. Тя съсредоточи програмата на фестивала, актуални новини и информация за съпътстващи дейности на едно място. Същевременно предлагаше партньорски оферти и позволяваше на организаторите да комуникират с притежателите на карти чрез известия и по време на самия турнир.

Феновете можеха да изтеглят картата чрез уебсайта или с помощта на QR кодове, поставени директно на мястото на провеждане.

Регистрацията на играчите се извършваше чрез уебсайта на организатора. След свързване на данните, дигиталните карти се генерираха автоматично и се разпространяваха по имейл до отделните участници.

По време на турнира играчите можеха директно от картата да следят своето текущо класиране и резултати. Същевременно получиха достъп до предимства от партньорите на събитието, например в хотела, ресторанта или бара.

Организаторите можеха да изпращат push известия до притежателите на карти с важна информация и актуалности. Благодарение на това отпадна нуждата от изпращане на имейли или насочване на участниците към множество различни информационни източници.

Картите за фенове бяха популяризирани чрез QR кодове на мястото на провеждане, както и в социалните мрежи. Всяко изтегляне разширяваше базата данни с контакти, с които организаторът може да комуникира и след края на събитието.

Картата за фенове можеше да бъде изтеглена без регистрация, само с връзка за запазване на картата. Благодарение на QR кодовете на мястото на провеждане и популяризирането в социалните мрежи, те започнаха да изграждат общност от фенове, с която могат да комуникират и между отделните издания на фестивала. 

Дигиталните карти се доказаха не само като информационен инструмент по време на турнира, но и като начин за изграждане на дългосрочни отношения с общността около фестивала.

За следващото издание на Международния шахматен фестивал в Прага, което ще се проведе от 16 до 26 февруари 2027 г., организаторите планират още по-интензивна работа със съдържанието на картите, известията и комуникацията по време на цялото събитие. Част от плановете е и отделен специалист, който ще се занимава с дигиталните карти през цялото време на турнира.

С картата за фенове продължава работата и целта е тя да се превърне в целогодишен комуникационен канал, който поддържа връзка с общността и между отделните издания на фестивала.