Дигитални билети

Билетът е едно от най-важните неща за посетителя преди събитието. Без него той не може да влезе на концерт, фестивал, в театър, кино, на конференция, спортно събитие или фирмено събитие. Днес той често го получава като PDF по имейл или трябва да го разпечата.

На практика обаче работата с билети може да бъде ненужно сложна. PDF файловете се търсят трудно в имейла, хартиеният билет е забравен у дома, а при промяна на програмата е необходимо посетителите да бъдат информирани по имейл, SMS или друг канал. Дигиталният билет PassMachine прехвърля целия процес в мобилния телефон. Посетителят го запазва в Apple Wallet или Google Wallet, а вие можете да го управлявате онлайн.

На пръв поглед работи подобно на обикновен билет. Съдържа името на събитието, дата, час, място, тип билет, QR код, баркод или ID. Разликата е, че не е отпечатан на хартия, нито е скрит като прикачен файл в имейл. Посетителят го запазва директно в Apple Wallet или Google Wallet.

Дигиталният билет може да бъде подготвен в дизайна на събитието. Може да съдържа лого, цветове, име на събитието или визуални елементи. Благодарение на това той не изглежда като технически документ, а като естествена част от цялото събитие.

Голямо предимство е и възможността за незабавно актуализиране. Когато се променят час, място, програма или организационна информация, няма нужда да се изпраща нов билет. Данните се коригират в администрацията и картата се актуализира незабавно.

Дигиталните билети са подходящи за концерти, фестивали, спортни събития, театрални представления, кина, конференции, уъркшопи, фирмени събития или общностни събития. Могат да се използват както от малки организатори, така и от големи организатори, които работят с хиляди посетители.

Всеки посетител получава линк или QR код за изтегляне на билета. Той го запазва в портфейла на телефона си.

След като го запази, той може да го отвори по всяко време. Не е нужно да търси имейл, да отваря уебсайт или да е свързан с интернет. Билетът е достъпен дори когато на входа има слаб сигнал или претоварена мрежа.

На входа посетителят показва QR кода или баркода. Той се сканира от четеца на събитието и системата проверява валидността на билета. Ако билетът е валиден, посетителят може да продължи.

Билетът може да изтече след събитието. Ако организаторът позволи, след края на събитието той може да се превърне в информационна карта. Тя може да съдържа полезни връзки, снимки от събитието, информация за следващото издание или покана за свързано събитие.

Билетите могат да се генерират ръчно, масово или автоматизирано. За по-малко събитие можете да започнете просто чрез администрацията. За по-голямо събитие билетите могат да се качат чрез CSV файл. Ако имате собствена система за продажби, регистрационна форма или тикетинг, можете да свържете създаването на билети чрез API.

За всеки билет ще се създаде уникална страница с линк и QR код за изтегляне. Линкът може да бъде изпратен по имейл, чрез SMS, потребителски акаунт или регистрационна форма.

Посетителят отваря и запазва билета. От този момент той е готов за употреба.

Управлението на билетите след това се извършва в администрацията. Виждате активните билети, техния статус, запазване в портфейла и други данни. Когато нещо се промени, няма нужда да се занимавате с нов печат или нова прикачена към имейл. Просто коригирайте информацията онлайн.

Дигиталният билет не е просто PDF, преобразуван в мобилен формат. Той носи предимно следните предимства:

Дигиталният билет може да функционира и като прост комуникационен канал. Организаторът може да изпраща кратки съобщения на посетителите под формата на push известия директно на телефона.

Примерно съобщение може да бъде:

Входът в зоната се отваря в 17:30. Моля, използвайте портал Б.

Или:

Програмата започва 15 минути по-късно. Благодарим за разбирането.

Полезна е и възможността за сегментиране. Друго съобщение може да получи притежателят на VIP билет, друго посетител с обикновен билет, а друго човек, който има вход за конкретен уъркшоп или част от програмата. Комуникацията така може да бъде по-точна и практична.

Дигиталните билети могат да използват и позиционни известия. Те могат да се активират в момента, когато посетителят е близо до конкретно място. При билетите може да се работи с разстояние до 1000 метра.

Например посетителят пристига в зоната и получава известие накъде да върви към правилния вход. Или се приближава до мястото на провеждане и картата му показва информация за началото на програмата.

Това не е заместител на цялостно приложение за събития. Това е по-скоро прост начин да се предаде важна и кратка информация на посетителя в точното време.

След края на събитието билетът може да се превърне в информационна карта. Използваният билет така може да стане комуникационен канал, който вече не служи за обслужване, а може да носи допълнително съдържание.

Може да има например връзка към фотогалерия, aftermovie, анкета за удовлетвореност, следващо събитие, програма за лоялност или специална оферта за посетителите.

Това е полезно особено при събития, които се повтарят. Фестивал, конференция или спортно събитие така може след края си да продължи да достига до клиентите и да увеличи тяхната лоялност.

Дигиталният билет е само един от типовете карти, които могат да бъдат създадени чрез PassMachine.

По подобен начин фирми и организации могат да използват и други карти в Apple Wallet и Google Wallet. Например дигитални визитки, карти за членство, карти за лоялност, карти за отпечатъци или билети за пътуване.

Всеки тип карта има различно приложение. Принципът обаче е подобен. Да се предаде важна карта директно в мобилния телефон, където човекът винаги я носи със себе си.

Дигиталният билет помага на организаторите да опростят дистрибуцията на билети, обслужването на посетителите и комуникацията около събитието.

Посетителят го има запазен в мобилния си телефон и може да го отвори по всяко време, дори без интернет връзка. На входа се представя с QR код или баркод.

Организаторът може да генерира билети ръчно, чрез CSV или автоматизирано чрез API. Информацията на билета може да се коригира дигитално, на посетителите могат да се изпращат push известия и благодарение на позиционните известия е възможно да бъдат предупредени например при пристигане в зоната.

След изтичане на срока на валидност билетът може да изтече или, след разрешение, да се превърне в информационна карта. Тя може да продължи да служи като прост комуникационен канал за снимки, други събития, анкети или специални оферти.

Искате дигитални билети за вашето събитие? Свържете се с нас и ние ще ви покажем как могат да работят за вашето събитие.