Případová studie

Komunitní karta Places

Informace a benefity pro nájemce v lokalitách developera Crestyl 

88,5 %

aktivních karet

4 lokality

DOCK, Hagibor, NR7, Savarin

2 jazyky

čeština a angličtina

Crestyl, multisektorový developer, hledal způsob, jak propojit komunitu nájemců napříč svými administrativními objekty a nabídnout jejich zaměstnancům benefity. Cílem bylo vytvořit digitální kartu, která bude fungovat bez aplikace, půjde personalizovat a umožní přímou komunikaci s tisíci zaměstnanci, aktuálně v lokalitách DOCK, Hagibor, NR7 a Savarin.

Komunitní karta jako součást strategie značky 

Komunitní karta je pro Crestyl v development businessu jedinečnou výhodou a zároveň způsobem, jak vyjádřit identitu značky. Rozvoj komunity a její podpora je pro Crestyl jednou z klíčových hodnot. Digitální karta je jedním z nástrojů, jak lokality, firmy i jednotlivce propojit a komunikovat s nimi. Crestyl sbírá jen data, která jsou potřebná pro smysluplnou komunikaci. Nic navíc.

Karta, která má co nabídnout

Digitální komunitní karta Places je dostupná jako benefit všem zaměstnancům Crestylu i zaměstnancům nájemců komerčních prostor ve všech lokalitách. Karta je personalizovaná, což umožňuje cílit komunikaci přesně tam, kde dává smysl, včetně lokalizačních notifikací pro jednotlivé budovy.

O grafickou stránku karty se postarala agentura MADLOVE, která pečuje o celkový vizuální styl developera. Grafika je tak čistá a jednoduchá. Na zadní straně karty najdou členové komunity vždy aktuální přehled akcí pro daný měsíc a hned pod nimi přehled všech benefitů: od slev v Planeo Elektro, Starbucks a Popeyes až po vstupy do divadla Pod Palmovkou.

Eventová karta pro hudební léto

Vedle komunitní karty Crestyl využívá digitální karty PassMachine pro jednorázové akce. Savarin byl součástí festivalu Praha žije hudbou a pro vystupující vznikla speciální nepersonalizovaná eventová karta. Jednoduchý průkaz platný v pátek a v sobotu opravňoval účinkující k využití zázemí a občerstvení přímo v objektu. Jednoduchá karta vydaná speciálně pro účinkující uložená v Apple nebo Google Wallet. 

Hudební produkce jsou plánované i v budoucnu. Crestyl plánuje eventové karty využívat po celou letní sezónu.

Proč PassMachine

Pro Crestyl byl při výběru důležitý český původ řešení. Podpora komunity začíná i u výběru dodavatelů. Klíčový byl také přístup týmu: flexibilita, rychlost a ochota vše vysvětlit. Administrace karet je přehledná, plánování notifikací funguje přesně podle potřeb a lokalizační notifikace umožňují oslovit zaměstnance konkrétního objektu ve správný moment.

Jan Kašpar, Community manager, Crestyl

Jak Crestyl kartu využívá? 

  • Personalizace: každý člen komunity má kartu na svoje jméno, se svojí společností a přiřazenou budovou. Každá notifikace míří ke správnému uživateli.
  • Notifikace: polohové notifikace (geofencing pomocí GPS), personalizované notifikace s oslovením a hromadné zprávy pro všechny.
  • Segmentace: každá komunikace je cílená pro správné uživatele, vždy s oslovením.
  • Zadní strana karty: akce na dané období, personalizovaná zpráva a odkazy na všechny benefity a důležité kontakty pro nájemce.
  • Registrace: program je dobrovolný, komunita se rozrůstá přirozeně.

Co přinesla praxe
Komunitní karta PassMachine dala Crestylu jednoduchý a elegantní nástroj, jak pečovat o komunitu napříč všemi komerčními objekty. Zaměstnanci firem v nich sídlících tak mají benefity, akce i informace vždy po ruce v mobilu a Crestyl získal přímý komunikační kanál, který skutečně odráží hodnoty značky.

Potřebujete vědět více?

Pomůžeme vám se zorientovat ve světě digitálních karet a společně najdeme řešení, které vám bude nejvíce vyhovovat. Můžete nám také napsat zprávu na adresu: sales@passmachine.eu

Odesláním formuláře souhlasíte s podmínkami služby.
Vaše osobní data zpracujeme podle podmínek zpracování osobních údajů.