Google Wallet y Apple Wallet traen otra serie de novedades

En junio te presentamos el rediseño de la pantalla principal de Google Wallet. Google cambió entonces la forma en que los usuarios ven las tarjetas guardadas: en lugar de una larga lista, apareció una vista compacta en dos columnas y la opción de marcar las tarjetas favoritas.

Pero el desarrollo de Google Wallet no termina ahí. A lo largo de 2026, Google continúa ajustando la visualización de las tarjetas y ampliando las posibilidades de interacción de los usuarios. Mientras tanto, Apple, con iOS 27, añade a Apple Wallet un nuevo estilo visual Poster Generic, nuevos formatos de códigos de barras y Featured Actions, que permiten mostrar acciones rápidas directamente en la tarjeta.

Para las marcas, esto significa que las billeteras móviles están pasando gradualmente de ser un almacén de tarjetas digitales a un entorno donde el cliente puede utilizar activamente la tarjeta y acceder a otros servicios e información de la marca.

Los mayores cambios de este año se refieren a la apariencia de las tarjetas digitales, su interactividad y la forma en que los usuarios acceden a ellas.

La tendencia común es un mayor énfasis en la apariencia visual de las tarjetas, el acceso rápido a funciones relevantes y la posibilidad de utilizar la tarjeta digital como un contacto directo entre la marca y el cliente.

Una de las principales novedades de iOS 27 es el nuevo formato Poster Generic. Está diseñado, entre otras cosas, para tarjetas de fidelización y membresía, tarjetas de regalo u otros tipos de tarjetas digitales donde una presentación visual destacada de la marca es importante.

En lugar de la disposición clásica, Apple permite utilizar una imagen grande como fondo dominante de la tarjeta. Sobre ella se muestran el logotipo, campos de texto y, opcionalmente, un código de barras o QR. La tarjeta adquiere así una apariencia visual más destacada directamente en Apple Wallet.

Para los programas de fidelización y membresía, esto significa un mayor espacio para la identidad visual de la marca. La tarjeta digital no tiene por qué ser solo un portador de datos de identificación o un código de barras, sino que también puede funcionar como un elemento de marca distintivo en la billetera móvil.

En iOS 27, Apple amplía las Featured Actions a todos los tipos de tarjetas en Apple Wallet, incluidas las tarjetas de fidelización, membresía y regalo. Las acciones rápidas se muestran directamente debajo de la tarjeta y pueden dirigir, por ejemplo, a la web, a recompensas, a navegación u otros servicios.

Cada tarjeta puede contener hasta dos Featured Actions. Por lo tanto, la tarjeta digital no solo sirve para identificar al cliente, sino que puede dirigirlo directamente a una acción adicional.

iOS 27 añade soporte para cuatro nuevos formatos de códigos de barras: EAN-13, Code 39, Codabar e ITF. Esto facilita a las empresas el uso de tarjetas digitales con escáneres y sistemas existentes.

El primer gran cambio de Google Wallet llegó en primavera. La pantalla principal pasó a una vista de cuadrícula con dos elementos uno al lado del otro. Los usuarios pueden seleccionar tarjetas y otros elementos que quieran tener en la pantalla principal usando una estrella. Los demás permanecen accesibles a través de una vista ampliada y búsqueda, donde también está disponible información sobre transacciones de tarjetas de pago vinculadas en Google Pay.

En la última actualización, también ha cambiado la apariencia del detalle de la tarjeta. Google ahora ofrece dos opciones de visualización. La vista clásica de la tarjeta sigue disponible a través del botón en la esquina superior derecha. Sin embargo, la tarjeta se muestra principalmente como unilateral, con un mayor énfasis en la presentación visual de la marca.

La imagen principal se muestra a lo ancho de la tarjeta y se desplaza debajo del identificador. El contenido adicional está disponible directamente debajo de la imagen principal, por lo que el usuario no tiene que girar la tarjeta para acceder a más información. Simplemente continúa desplazándose. En un solo lugar, puede encontrar, por ejemplo, enlaces, información sobre la marca o un enlace para descargar la aplicación, si está disponible.

Para los editores, esto significa que los materiales gráficos de la tarjeta digital son cada vez más importantes en el entorno de Google Wallet. El logotipo, los colores de la marca y la imagen principal no son solo un complemento, sino que influyen directamente en la apariencia de la tarjeta en el teléfono.

Google Wallet también admite enlaces a la web, información sobre establecimientos o contacto con el servicio de atención al cliente a través de módulos directamente en la tarjeta.

Al observar los cambios de este año en ambas plataformas, se pueden ver varias direcciones comunes.

Más espacio para la marca

Tanto Google como Apple dan a las tarjetas digitales más espacio para contenido visual. Google trabaja con una imagen principal más destacada y una nueva visualización del detalle de la tarjeta, mientras que Apple añade el formato Poster Generic con un fondo de imagen a pantalla completa.

Más funciones directamente en la tarjeta

La tarjeta digital ya no tiene que servir solo para identificar al cliente o mostrar un código QR. Ambas plataformas amplían las posibilidades de pasar de la tarjeta a la web, obtener más información, contactar con la marca o utilizar un servicio relacionado.

Acceso más fácil al contenido relevante

Google trabaja con elementos favoritos, búsqueda y funciones basadas en la ubicación. El objetivo es llevar la tarjeta o la información relevante al usuario en el momento en que la necesita.

Mayor importancia de una tarjeta digital bien preparada

Con las nuevas posibilidades, aumenta la importancia no solo de los datos que contiene la tarjeta, sino también de su procesamiento visual, estructura de la información, enlaces y otras funciones. La tarjeta digital es hoy parte de la comunicación con el cliente, no solo un sustituto digital de la tarjeta de plástico.

Además, ambas empresas han vinculado los programas de fidelización al momento del pago sin contacto.

El desarrollo de Google Wallet y Apple Wallet muestra que las tarjetas digitales están ganando cada vez más espacio y funciones en las billeteras móviles.

Por lo tanto, al diseñarlas, no basta con considerar solo cómo se ve la tarjeta al guardarla. También es importante lo que el cliente verá al abrirla, qué información tendrá disponible y qué otra acción podrá realizar directamente desde la tarjeta.

Para un programa de fidelización, puede ser el acceso a recompensas o beneficios actuales. Para una tarjeta de membresía, un enlace a la cuenta de miembro. Para una tarjeta de evento, información sobre el programa, navegación al lugar del evento u otra información organizativa.

La tarjeta digital pasa de ser un elemento de identificación estático a un canal de comunicación práctico para la marca. Y los cambios de este año en Google Wallet y Apple Wallet apoyan aún más este desarrollo.

Este artículo ha sido traducido mediante traducción automática.